cliente de correo electrónico en SQL Pyme

Cliente de correo electrónico en SQL Pyme

Una de las funcionalidades de SQL Pyme que más positivamente valoran los clientes es la integración total del CRM con la gestión de la empresa, y en ella juega un papel destacado el cliente de correo electrónico integrado dentro del propio programa. Es decir, no sólo podemos enviar por correo electrónico cualquier documento que generemos sino que no tenemos la necesidad de salir de nuestro software de gestión para verificar los correos recibidos, con la ventaja que conlleva pudiendo generar tareas vinculadas en la agenda e incluso conectarlas con clientes y proveedores… Pero también con otras áreas del programa (documentos, fabricaciones,...

Leer más
emitir un vale para una devolución de cliente

Emitir un vale para una devolución de cliente

La agilidad de los movimientos en la caja de cobro es la clave en el rendimiento de una solución de software para TPV, y un punto especialmente crítico es la gestión de las devoluciones. Por ello nuestro SQL TPV incorpora un avanzado sistema de gestión de vales de compra que nos permite directamente desde el propio ticket de devolución la emisión del resguardo en un solo movimiento. Pero esta facilidad de uso no está reñida con llevar un control exhaustivo de qué vales se han emitido, e incluso cuáles canjeado o siguen pendientes. Y todo ello sin salir de la propia pantalla de...

Leer más
sistemas de fidelización

Sistemas de fidelización

La fidelización de clientes es un sistema mediante el cual las empresas, tanto si venden productos como servicios, ofrecen a sus clientes beneficios por acumulación de compras, para que estos regresen y realicen nuevas compras, y seguir así acumulando más beneficios. El hecho de que el cliente se beneficie de un descuento en sus siguientes compras, nos permitirá dar salida a nuestro stock, de forma que podamos soportar mejor el descuento ofrecido. Al mismo tiempo, al obligarle a visitar nuestro negocio, tanto se trate de un local comercial como de una tienda online, nos ayudará a mantener nuestro posicionamiento mental para...

Leer más
emitir ticket regalo por líneas

Emitir ticket regalo por líneas

Hoy día es muy habitual que en el momento de la compra el cliente nos solicite la emisión de un ticket regalo para entregar junto con los artículos, pero nuestro software de gestión del punto de venta va más allá. Seleccione qué línea o subconjunto de líneas, de entre las que componen el ticket, desea, de tal manera que de una misma operación pueda obtener diferentes tickets regalo. De este modo, evitará tener que hacer un ticket para cada artículo por separado, con el engorro que supone a efectos de cobro, arqueo de caja y análisis de los datos a posteriori.        ...

Leer más
envio-sms

Envío de SMS desde la aplicación

En Distrito K somos totalmente conscientes de que en el entorno actual es fundamental para los usuarios de nuestras aplicaciones mantener un contacto constante con sus clientes; por ello, todas nuestras soluciones software incluyen un apartado de CRM (Customer Relationship Management, “gestión de las relaciones con clientes”). Entre las funciones de este CRM se encuentra la posibilidad de remitir un SMS a nuestros clientes, desde la propia aplicación y con plantillas predefinidas, por ejemplo para informar que su pedido ya ha sido enviado o que puede pasar a recoger sus gafas nuevas por nuestro establecimiento. Para ello, simplemente se ha de...

Leer más
como-ayuda-a-mi-empresa-un-CRM

¿Cómo ayuda a mi empresa un software CRM?

Un CRM, siglas de Customer Relationship Management (Gestión de relaciones con clientes), es un conjunto de herramientas y metodologías orientadas a gestionar el intercambio de información con terceros. Nuestras soluciones software incorporan un apartado de CRM orientado tanto a clientes como a proveedores, en el cuál podremos utilizar una agenda (totalmente integrada en la aplicación y disponible desde cualquier ventana de la misma, por ejemplo en presupuestos de venta) para anotar y programar cualquier contacto que mantengamos (incluso hacerlos recurrentes con un solo click de ratón). Podremos reservar tiempo, marcar tareas como finalizadas e incluso pedir a la aplicación que envíe recordatorios...

Leer más
correo-electronico-2

Correo electrónico en la empresa

Hemos incorporado la gestión del correo electrónico dentro del apartado de CRM de nuestras aplicaciones para que lo integre como una herramienta más. Genere directamente tareas en la agenda a partir de un correo recibido identificando automáticamente al cliente y a la persona de contacto remitente; envíe automáticamente newletters, comunicaciones o cualquier tipo de información a sus contactos. Olvídese de configurar las cuentas de correo en cada ordenador; directamente cuando un usuario inicie sesión en el ERP tendrá acceso a aquellas que se le han asignado, así como su firma personal e incluso plantillas automáticas, independientemente de que el equipo desde...

Leer más
Software CRM ERP

Software CRM y ERP, el equipo perfecto en un programa de gestión

Un software CRM o Customer Relationship Manager es un gestor que nos da la oportunidad de conocer y responder mejor a nuestros clientes. Su cometido se orienta a una tendencia cada vez más marcada y es la de responder a las necesidades de nuestros clientes de manera personalizada y cercana. Un software CRM nos permite recoger información y organizarla de manera que podamos establecer estrategias comerciales adaptadas y precisas que ayuden a mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Por otro lado un software CRM nos aporta la ventaja de responder de forma ágil a necesidades puntuales y ofrecer soluciones adaptadas a...

Leer más
Software CRM de fidelización

Fidelización y software CRM con su programa de gestión

Pocas cosas hay más costosas para cualquier empresa o negocio que perder clientes. Se suele decir que la inversión de recuperar un cliente es mucho mayor de lo que cuesta retenerlo. Las causas más comunes que hacen que un cliente nos abandone son desde un producto o servicio con el que no están satisfechos, un traslado de domicilio, acciones de competidores o la influencia de amistades. Se establece una regla que marca que la pérdida de un 20% de clientes y la no captación de nuevos lleva a una empresa al cierre. La fidelidad de un cliente tiene que ver...

Leer más
programa CRM

Sistemas de fidelización de clientes con nuestro programa de gestión

Más que nunca el trato preferencial y diferenciado se establece como una premisa para conseguir la satisfacción y la fidelidad de nuestros clientes. El software CRM nos permite abordar la gestión de este tipo de tareas y nos facilita el trabajo de recaudación y organización de información sobre la actividad y preferencias de nuestros clientes. ¿Cómo premiar su afinidad a nuestra empresa o negocio? Existen varias maneras: Recompensas genéricas Podemos ofrecer descuentos en productos sabiendo de antemano los intereses de nuestros clientes, premiando así su inversión continuada y reforzando su confianza en nosotros. Otra opción es tomar mano de alianzas con socios...

Leer más
software CRM

El software CRM en la era de la atención al cliente

“El cliente es el rey” El comportamiento de cada cliente es observado con lupa por cada empresa competente hoy en día. No es casualidad que tras años de servicios de atención elusivos y nada resolutivos, el sector empresarial se haya dado cuenta de la importancia de volver a conectar con cliente y convertirlo en el centro de su estrategia comercial. El conocimiento es poder En 1996 Bill Gates acuño la frase “El contenido es el rey”. Y no iba para nada desencaminado. La explosión digital y la era internet le dieron la razón en muy poco tiempo. Eso supuso un cambio en el...

Leer más
Software ERP y CRM

Aprenda de sus clientes gracias al software CRM

Estamos en la era en la que la montaña finalmente debe ir a Mahoma. Las empresas y corporaciones se ven avocadas a quitarse la máscara, aflojar la corbata y sentarse con el cliente a tomar un café y entender cómo pueden ofrecer mejores experiencias con respecto a sus productos y servicios. Y eso es bueno para ambas partes. Es una cuestión de cultura corporativa Las relaciones profesional-cliente se han invertido radicalmente en los últimos años, pasamos de relaciones verticales a horizontales. Hoy en día los intereses no siguen direcciones opuestas, se comparten objetivos y para eso hay que conocer bien a nuestros...

Leer más