{"id":12211,"date":"2023-08-21T08:50:21","date_gmt":"2023-08-21T06:50:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=12211"},"modified":"2023-07-27T13:42:44","modified_gmt":"2023-07-27T11:42:44","slug":"erp-para-tiendas-de-telefonia-movil-y-accesorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/erp-para-tiendas-de-telefonia-movil-y-accesorios\/","title":{"rendered":"ERP para tiendas de telefon\u00eda m\u00f3vil y accesorios"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large\"><p>El tel\u00e9fono m\u00f3vil se ha convertido en una extensi\u00f3n de nuestro cuerpo, a d\u00eda de hoy podemos realizar casi cualquier gesti\u00f3n desde \u00e9l y no solo eso, sino que en cualquier momento y lugar.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/El-tel\u00e9fono-m\u00f3vil-se-ha-conver1690203211.mp3\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<p>Desde reservar un hotel, pagar una compra, concertar una cita o escribir un correo, gracias a la tecnolog\u00eda y softwares de los Smartphone, el m\u00f3vil se ha convertido en un imprescindible en nuestras vidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles son una tecnolog\u00eda imprescindible a nivel mundial y nacional, prueba de ello es que en Espa\u00f1a hay m\u00e1s l\u00edneas de telefon\u00eda m\u00f3vil que habitantes. <\/strong>Datos obtenidos en CNMC nos indican que las l\u00edneas superan los 55 millones, lo que se traduce en una tasa de penetraci\u00f3n de 116 l\u00edneas por cada 100 habitantes.<\/p>\n\n\n\n<p>El INE nos indica que el tel\u00e9fono m\u00f3vil est\u00e1 presente en\ncasi la totalidad de los hogares (99,5%, al igual que en 2021). En 2022 se\nvendieron en Espa\u00f1a casi 13.471.000 tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Xiaomi, Samsung y Apple\ncoronan el podio de las marcas m\u00e1s vendidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Distrito K ha desarrollado una soluci\u00f3n vertical para el sector tiendas de telefon\u00eda m\u00f3vil y accesorios<\/strong> que encaja a la perfecci\u00f3n con su actividad, gracias a la cantidad de clientes que tenemos con esta actividad y los 26 a\u00f1os de desarrollo de ERP que nos avalan, ofreciendo una respuesta integral ante las diferentes necesidades que se le puedan presentar.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, detallamos algunas de las prestaciones:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los maestros conforman un aglomerado sumamente importante en nuestros sistemas, son la ra\u00edz de nuestras soluciones y los que permiten desarrollar toda la trazabilidad en el ERP<\/strong>. Estas entidades est\u00e1n dotadas de m\u00faltiples opciones y funcionalidades, que nos permiten llevar un control y seguimiento de todas las tareas y procesos en nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Clientes: Adem\u00e1s de las muchas opciones dentro del sistema como direcci\u00f3n, otros datos, condiciones, etc., podemos tener una ficha individual para cada uno, y clasificarlos atendiendo a distintos criterios o categor\u00edas, por ejemplo, crear un Tipo de Cliente \u201cParticular\u201d para ventas a clientes normales, otro \u201cAut\u00f3nomo \/ Peque\u00f1a Empresa\u201d; y otro \u201cFamilias\u201d para clientes que est\u00e9n emparentados entre s\u00ed y, de esta forma, aplicar tarifas, descuentos y promociones. Incluso desde esta pantalla tenemos la opci\u00f3n de imprimir la carta de la LOPD.<\/li><li>Proveedores: Al igual que con clientes dispondremos de todos sus datos, pudiendo predefinir formas, condiciones de trabajo, forma de pago, el r\u00e9gimen de IVA, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Art\u00edculos<\/strong>: Controlaremos el art\u00edculo con su c\u00f3digo y una descripci\u00f3n del mismo. Adem\u00e1s, podemos asignarles distintas caracter\u00edsticas como el n\u00ba de IMEI y su marca, el n\u00ba de serie para smartphones, cargadores, routers, amplificadores wifi; n\u00ba de lote e importe para tarjetas de recarga, color y modelo para fundas&#8230; Y tambi\u00e9n incluirlos en una familia de producto concreta como, por ejemplo, Accesorios, gamas de m\u00f3viles (baja, media, alta y senior que son terminales para personas mayores). Impresi\u00f3n de etiquetas, c\u00f3digos de barras y cat\u00e1logos.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>M\u00faltiples tarifas de venta ya sea a un cliente concreto, a un tipo de cliente (Particular, Aut\u00f3nomo \/ Peque\u00f1a Empresa, o Familias), o por una campa\u00f1a comercial (Navidades, Cyber Monday, rebajas, Plan Renove, etc.). Control de stock (Multialmac\u00e9n). Controle en tiempo real los art\u00edculos de su almac\u00e9n \/ almacenes, con su trazabilidad. Nuestro ERP tiene en cuenta la mercanc\u00eda que est\u00e1 pendiente de recibir por parte de los proveedores (por ejemplo, un pedido de terminales Samsung) y de servir a los clientes (que tengan una reserva, por ejemplo, del \u00faltimo modelo de iPhone).<\/li><li>Posibilidad de importar documentos tales como tarifas de proveedores, descripciones de productos, fotos de los art\u00edculos, etc\u2026 desde formatos est\u00e1ndar.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong>. Fidelizar a nuestros clientes y que conf\u00eden en nosotros, es una labor fundamental en el crecimiento del sector, por eso nuestras soluciones permiten la posibilidad de incorporar un sistema de fidelizaci\u00f3n de clientes, a partir de las ventas generadas, acumulando un importe o puntos que posteriormente podr\u00e1 canjear por descuentos, regalos, etc. Por ejemplo, con la impresi\u00f3n de 25 fotograf\u00edas, regalo de un vale descuento para \u00e1lbumes digitales, o por cada compra superior a 25\u20ac, se acumula el 1% para canjear en futuras compras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ciclo completo de compras y ventas<\/strong>, controlando todo el proceso y documentaci\u00f3n requerida desde el presupuesto que solicitamos a un proveedor hasta la factura de venta a un cliente. Adem\u00e1s, podremos realizar comparativas de los precios de los proveedores para analizar la mejor opci\u00f3n (por ejemplo, realizar el pedido al presupuesto m\u00e1s barato, o al que tenga un menor plazo de entrega). Gesti\u00f3n de pedidos teniendo en cuenta las reservas que nos hace un cliente en base a stock 0 o en base a un stock m\u00ednimo, seg\u00fan lo que haya programado para cada art\u00edculo. Aunque tambi\u00e9n podemos tener art\u00edculos sin control de stock, ya que puede ser para servicios propios, como, por ejemplo, el l\u00edquido limpiador de pantallas que usar\u00edamos antes de colocar el cristal templado en el m\u00f3vil de un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Distrito K tiene la posibilidad de capturar la firma y digitalizarla<\/strong>, lo que facilitar\u00e1 eliminar las copias en papel, agilizar\u00e1 sus procesos haci\u00e9ndolos m\u00e1s r\u00e1pidos y seguros y en definitiva le proporcionar\u00e1 un considerable ahorro de costes. Capture la firma a trav\u00e9s de una tableta digitalizadora conectada al ordenador e imprima el albar\u00e1n en pantalla, para enviarlo directamente por correo electr\u00f3nico y, por supuesto, conserve la firma a salvo dentro del sistema, asegurando la recepci\u00f3n, adem\u00e1s de la velocidad y la aceleraci\u00f3n de la firma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nuestras soluciones son, ante todo, productos sumamente parametrizables por parte de los usuarios<\/strong>, lo que permite poder tener diferentes tipos de men\u00fas y accesos en funci\u00f3n de la persona que lo utilice. Gracias al poder de parametrizaci\u00f3n y dise\u00f1o de nuestro ERP, el sistema permite a\u00f1adir tantos formularios de impresi\u00f3n de documentos como se desee, eligiendo todos los detalles de cada formulario y la cantidad de ellos a utilizar, como presupuesto, pedido, albar\u00e1n, factura, factura de abono, factura proforma, factura sin IVA, factura especial para cliente concreto, recibo, etc.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Interfaz sencilla. Nuestro programa es totalmente compatible con dispositivos t\u00e1ctiles.<\/li><li>Conexi\u00f3n con perif\u00e9ricos, visores, todo tipo de impresoras, tanto las especiales como de tickets o etiquetas, dat\u00e1fonos o cajones de cambio inteligentes, entre otras muchas opciones, lo que permitir\u00e1 conectarse con cualquier tipo de hardware para agilizar procesos.<\/li><li>Los formatos de edici\u00f3n permiten configurar el aspecto y campos a mostrar en cada una de las pantallas de nuestro ERP. Cada uno de estos campos puede hacerse visible s\u00ed o no, hacer parada o bien de s\u00f3lo lectura, cambiar el ancho\u2026 es decir, podemos modificar y personalizar la pantalla seg\u00fan las necesidades de cada usuario. Por supuesto, desde los formatos de edici\u00f3n podemos hacer cambios y a\u00f1adir datos adicionales. Los datos adicionales son todos aquellos datos que de manera nativa no aparecen en la aplicaci\u00f3n, pero que el sistema permite crear y poder trabajar con ellos, como datos totalmente operativos, permitiendo a\u00f1adir ilimitados campos a las diferentes entidades.<\/li><li>Opciones de caja en TPV t\u00e1ctil: tanto la generaci\u00f3n e impresi\u00f3n de tickets, tickets en espera, tickets regalo y vales, como controlar aperturas y arqueos de caja. Registro de anticipos, dep\u00f3sitos o se\u00f1ales de un cliente, por ejemplo, para comprar un smartphone de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Configuraci\u00f3n en distintos idiomas<\/strong>, tanto para el uso del propio programa (men\u00fas, ventanas\u2026) como para documentos de clientes o proveedores, por ejemplo, una factura en gallego porque el cliente lo quiere as\u00ed, o un pedido en ingl\u00e9s a un proveedor de UK \/ EEUU. Las aplicaciones desarrolladas por Distrito K disponen de un mecanismo que permite traducir los textos y mensajes propios de la aplicaci\u00f3n as\u00ed como de un conjunto limitado de los datos introducidos por el usuario, tales como los nombres y descripciones de los art\u00edculos, familias y otros. Esta traducci\u00f3n se puede realizar de forma manual, pero para facilitar y agilizar la misma, desde hace a\u00f1os nos hemos integrado con el servicio de traducci\u00f3n en l\u00ednea de Google, que permite realizar las traducciones de forma r\u00e1pida y razonablemente precisa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reparaci\u00f3n<\/strong>: Generaci\u00f3n de \u00f3rdenes de reparaci\u00f3n (ejemplos: sustituci\u00f3n de pantalla, arreglo del Jack, limpieza de virus, recuperaci\u00f3n de datos\u2026); imputaci\u00f3n de consumos reales (mano de obra y material); documentos a entregar (hoja de taller para que el t\u00e9cnico sepa lo que tiene que hacer, hoja de arreglo para el cliente a modo de justificante, factura del cliente\u2026). Podemos incluir fotograf\u00edas del terminal en el momento de la entrega para evitar posibles reclamaciones por desperfectos.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Servicios y \u00f3rdenes de reparaci\u00f3n, desde una \u00fanica ventana controlaremos el proceso global de la reparaci\u00f3n, obteniendo toda la informaci\u00f3n relativa e imputando directamente a la orden de reparaci\u00f3n desde el propio documento de compra. Control de contratos, registrando los tipos de contratos de clientes, mantenimientos, garant\u00edas, asistencias t\u00e9cnicas y facturando las reparaciones de forma autom\u00e1tica. Mantenimientos preventivos, planificando la gesti\u00f3n de mantenimientos preventivos de los equipos y de los elementos en garant\u00eda o sujetos a un contrato de mantenimiento. Control de revisiones, de cada pieza y en funci\u00f3n de par\u00e1metros como cliente, elemento, fecha, instalaci\u00f3n. Conocer un informe de las preventivas a realizar, pudiendo enviar a orden de reparaci\u00f3n las deseadas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>CRM<\/strong>. Empezaremos por el CRM integrado con agenda, que nos permite gestionar los contactos de nuestra empresa y la posibilidad de conectarla con Google Calendar, para poder acceder a ella desde cualquier dispositivo. Otra funcionalidad, es la posibilidad de establecer alarmas, pudiendo recordar o avisar a un cliente de la disponibilidad de un art\u00edculo, adem\u00e1s podremos realizar campa\u00f1as comerciales, por ejemplo, para dar a conocer nuevas variedades de productos, como books de fotos digitales o un fotomat\u00f3n para tu fiesta de cumplea\u00f1os, incluidos en cat\u00e1logo, enviar mensajes o correos de avisos a los clientes, por ejemplo, cuando su art\u00edculo est\u00e9 disponible, o incluso ofertas, promociones, temporadas, como cat\u00e1logo de verano, Navidad, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comercio electr\u00f3nico<\/strong>. Tener abierto al mundo nuestro negocio a trav\u00e9s de nuestra tienda online y que adem\u00e1s est\u00e9 actualizada en todo momento, permitiendo mostrar nuestro cat\u00e1logo de productos para la venta y manteniendo las condiciones de clientes que hayamos dado de alta en el ERP. Disponiendo a un solo clic de todo lo necesario para todo tipo de clientes. Adem\u00e1s, este m\u00f3dulo est\u00e1 integrado con las plataformas Prestashop y Woocommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Funcionalidades. Adem\u00e1s de todas las funcionalidades descritas anteriormente, nuestras soluciones permiten incorporar todo tipo de procesos necesarios para la gesti\u00f3n diaria de nuestros clientes. Impresi\u00f3n de c\u00f3digos QR en todo tipo de documentos, etiquetas, informes o cat\u00e1logos. Generaci\u00f3n del alta y actualizaci\u00f3n de los art\u00edculos de SQL Commerce, en los buscadores de compras web Google Merchant y Shopmania. Integraci\u00f3n con las principales agencias de transporte, para automatizar los procesos de preparaci\u00f3n y expedici\u00f3n de sus env\u00edos. Sincronizaci\u00f3n desde la aplicaci\u00f3n la agenda del programa, para que esta se mantenga sincronizada con su cuenta de Google Calendar. As\u00ed como integraci\u00f3n con grupos de compras y asociaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, permite la creaci\u00f3n de cualquier dato adicional que\nno exista en el programa pero que sea necesario, pudiendo luego utilizarse, en\ninformes, filtros, etc. Scripts que permiten personalizar el comportamiento del\nERP, adaptaci\u00f3n de ilimitados formatos de impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que todos estos motivos nos llevan a afirmar, que <strong>nuestras soluciones son las mejores para el sector tiendas de telefon\u00eda m\u00f3vil y accesorios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Desde-reservar-un-hotelpagar-u1690369596.mp3\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/sectores\/tiendas-moviles\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-sectores-tiendas-moviles.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12217\" srcset=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-sectores-tiendas-moviles.png 640w, https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner-sectores-tiendas-moviles-300x94.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tel\u00e9fono m\u00f3vil se ha convertido en una extensi\u00f3n de nuestro cuerpo, a d\u00eda de hoy podemos realizar casi cualquier gesti\u00f3n desde \u00e9l y no solo eso, sino que en cualquier momento y lugar. 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