{"id":12619,"date":"2023-10-17T08:50:06","date_gmt":"2023-10-17T06:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=12619"},"modified":"2023-10-18T11:11:57","modified_gmt":"2023-10-18T09:11:57","slug":"conoce-mas-sobre-nuestro-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/conoce-mas-sobre-nuestro-crm\/","title":{"rendered":"Conoce m\u00e1s sobre nuestro CRM!"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large\"><p>Hoy queremos refrescar conceptos de una funcionalidad muy interesante dentro del CRM del que consta nuestro ERP, y del que poder sacar un rendimiento muy interesante si sabemos c\u00f3mo utilizarlo.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nuestro sistema de <strong>CRM<\/strong>, integrado en el <strong>ERP<\/strong>, te permite interactuar con clientes y potenciales clientes, comunicarte con ellos y controlar agenda y contactos, campa\u00f1as comerciales. Env\u00eda y vincula correos electr\u00f3nicos con tu software de gesti\u00f3n, as\u00ed como el env\u00edo masivo de mailing, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sus principales ventajas y beneficios son:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Mejora la relaci\u00f3n con sus clientes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Facilita los procesos de ventas y comunicaci\u00f3n<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Le ayuda a gestionar mejor el tiempo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Le aporta informaci\u00f3n de valor<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Su software ERP aumenta su funcionalidad<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Mejora la gesti\u00f3n de su comercio electr\u00f3nico<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Una de las funcionalidades m\u00e1s atractivas del CRM, son las campa\u00f1as comerciales que nos permiten realizar acciones comerciales dirigidas a un colectivo de clientes muy espec\u00edfico.<\/strong> Por ejemplo, a clientes que hayan comprado ciertos productos o de ciertas familias, a los que hayamos facturado cierto volumen y un largo etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una de sus principales virtudes es poder tener vinculados un grupo de clientes, con un objetivo com\u00fan y realizar un marketing exhaustivo sobre ellos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En las campa\u00f1as podemos\nagrupar todas las comunicaciones, como correos electr\u00f3nicos, llamadas, env\u00edo de\nSMS, WhatsApp y visitas. Adem\u00e1s de poder registrar todo tipo de contactos de\nagenda y que estos queden vinculados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El sistema tambi\u00e9n viene dotado de m\u00faltiples informes para su seguimiento y visualizaci\u00f3n<\/strong>, con todo tipo de filtros y checks para un mejor y mayor control, as\u00ed como la rentabilidad de las campa\u00f1as, puesto que todos los documentos vinculados a la misma se tendr\u00e1n en cuenta y nos indicar\u00e1n qu\u00e9 clientes han tenido ventas vinculadas a la campa\u00f1a, mostrando el margen de beneficio obtenido.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestras campa\u00f1as\npermiten planificaci\u00f3n, puesto que podemos programar las fechas, el agente o\nagentes que lo realizar\u00e1n, las acciones a realizar y a qu\u00e9 grupo determinado de\nclientes nos dirigiremos.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Ventas y rentabilidad<\/strong> (Informaci\u00f3n de las ventas que produce cada campa\u00f1a, la rentabilidad real, los impagados que se generan\u2026)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Registro de contactos<\/strong> (Registra todas las llamadas que realice a sus clientes, pudiendo conocer en todo momento la informaci\u00f3n de forma completa)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Informaci\u00f3n adicional<\/strong> (Recopila los datos proporcionados por el software de CRM que le aporten conocimiento extra)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para\nmejorar el seguimiento del env\u00edo de mailing desde campa\u00f1as comerciales, hemos\na\u00f1adido una nueva opci\u00f3n, que permite indicar hora de contacto y campa\u00f1a en la\nagenda de la misma, registrando as\u00ed la informaci\u00f3n pertinente y quedando\nvinculado dicho env\u00edo. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es importante conocer este tipo de detalles para poder obtener m\u00e9tricas, comparar estad\u00edsticas y conocer cuando obtenemos mayores resultados en las acciones de marketing.&nbsp;<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy queremos refrescar conceptos de una funcionalidad muy interesante dentro del CRM del que consta nuestro ERP, y del que poder sacar un rendimiento muy interesante si sabemos c\u00f3mo utilizarlo. 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