{"id":1551,"date":"2016-03-31T10:06:56","date_gmt":"2016-03-31T08:06:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=1551"},"modified":"2021-10-21T14:26:12","modified_gmt":"2021-10-21T12:26:12","slug":"un-chat-de-atencion-al-cliente-para-su-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/un-chat-de-atencion-al-cliente-para-su-prestashop\/","title":{"rendered":"Un chat de atenci\u00f3n al cliente para su Prestashop"},"content":{"rendered":"

El mundo eCommerce<\/a> necesita establecer un mayor acercamiento al cliente durante el proceso de compra. Muchas empresas han incorporado a sus tiendas online<\/a> un chat con el que conectar en todo momento al consumidor con un asistente, mejorando as\u00ed la calidad de su servicio en cuanto a fidelizaci\u00f3n<\/a> y aumento de conversiones. El abandono del carrito de la compra es habitual y con ciertas herramientas podemos ayudar a nuestros clientes durante el proceso de compra, asesor\u00e1ndoles y gui\u00e1ndoles paso a paso.<\/p>\n

Entre las opciones para implementar esta nueva funcionalidad y dentro de Prestashop, la plataforma con la que nuestros programas de gesti\u00f3n se integran, se encuentra Purechat.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Purechat?<\/em><\/p>\n

Se trata de un script para su tienda online en Prestashop que le permite situar un chat en su tienda a trav\u00e9s del cual estar disponible para dialogar con sus clientes.<\/p>\n

\"animated-preview-website\"<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se instala? <\/em><\/p>\n

En unos minutos desde Prestashop podemos hacer operativa esta funcionalidad. Estos son los pasos a seguir:<\/p>\n

1) Realizar una copia de seguridad de su tienda.<\/p>\n

2) En el CPanel de nuestro alojamiento, desde Administrador de Archivos buscamos la carpeta \/themes\/tema_activo<\/em><\/p>\n

3) Buscamos en dicha carpeta el archivo tpl <\/em>y lo editamos con el Editor de C\u00f3digo.<\/p>\n

4) Insertamos el script de Purechat entre las etiquetas <head> <\/head><\/em><\/p>\n

5) Guardamos y comprobamos que efectivamente en nuestra tienda aparece el Chat.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n<\/em><\/p>\n

Desde nuestro registro en Purechat podemos personalizar nuestro chat para adaptarlo a nuestra l\u00ednea corporativa o para configurar nuestros agentes comerciales. Purechat dispone de una opci\u00f3n gratuita con la que podemos comprobar sus posibilidades.<\/p>\n

\"new-dash\"<\/a><\/p>\n

www.purechat.com<\/a><\/p>\n

Este art\u00edculo forma parte de una serie de recomendaciones para su tienda en Prestashop, la plataforma eCommerce con la que se integran los programas de gesti\u00f3n<\/a> de Distrito K.\u00a0<\/em>Distrito K no se responsabiliza del funcionamiento de m\u00f3dulos de terceros.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Un chat de atenci\u00f3n al cliente para su Prestashop<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7577,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[470,466],"tags":[183,311,68,561,313,308,108,185,310,312,309,189],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1551"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1551"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7578,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1551\/revisions\/7578"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}