{"id":1843,"date":"2016-09-22T10:34:53","date_gmt":"2016-09-22T08:34:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=1843"},"modified":"2021-10-22T13:18:35","modified_gmt":"2021-10-22T11:18:35","slug":"click-collect-el-vinculo-entre-ecommerce-y-tienda-fisica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/click-collect-el-vinculo-entre-ecommerce-y-tienda-fisica\/","title":{"rendered":"Click & Collect, el v\u00ednculo entre eCommerce y tienda f\u00edsica"},"content":{"rendered":"

Para muchos las ventas empiezan a extenderse en dos direcciones: ventas a pie de calle y la venta online<\/a>. Muchos consumidores siguen prefiriendo comprar en negocios locales a pesar del avance vertiginoso del mercado eCommerce<\/a>. Una atenci\u00f3n personalizada y m\u00e1s cercana al producto suele atraer a un determinado grupo de clientes. En muchos casos malas experiencias en las entregas de compras online pueden disuadir a clientes no habituales.<\/p>\n

En este sentido ha surgido un sistema que puede ser una soluci\u00f3n a este tipo de situaciones. Se denomina Click & Collect<\/em> y consiste en habilitar puntos de venta f\u00edsicos como puntos de recogida de productos adquiridos online. La tienda online asegura la recepci\u00f3n exitosa del producto mediante una red propia de puntos de venta. El comprador obtiene un trato m\u00e1s directo y personal y el negocio a pie de calle enriquece su servicio.<\/p>\n

Seg\u00fan la consultora Deloitte ya habla de que el Click & Collect<\/em> crece en Europa un 20% cada a\u00f1o.<\/p>\n

A la hora de establecer este sistema es necesario establecer una red de recogida cercana al usuario, un sistema que garantice la inmediatez y el seguimiento de cada pedido. Un software que nos ayude con estas tareas adem\u00e1s de la log\u00edstica relativa al control de stock y almac\u00e9n es necesario como base para construir un Click & Collect<\/em> eficiente, no basta con una plataforma online para nuestra tienda.<\/p>\n

En lo que se refiere a la tienda f\u00edsica el dise\u00f1o de un servicio adecuado y eficiente es indispensable para evitar colas en la recogida. Tambi\u00e9n existen empresas que ofrecen lo que se denomina punto de entrega de conveniencia, una red alternativa para dar m\u00e1s accesibilidad en caso de no contar con una extensa red de puntos de venta f\u00edsicos propios. Correos y otros servicios privados de mensajer\u00eda ofrecen sus oficinas a este prop\u00f3sito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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