Expertos en digitalizaci\u00f3n empresarial se reunieron para opinar sobre la venta online y su necesidad de adaptaci\u00f3n a un mercado cada vez m\u00e1s exigente.<\/p>\n
Los grandes del eCommerce<\/a> acumulan cada vez m\u00e1s porciones de un mercado cada vez m\u00e1s competitivo. \u00bfCu\u00e1l es la estrategia a seguir en el caso de peque\u00f1as y medianas empresas?. Es una cuesti\u00f3n vital en un pa\u00eds donde el 99% de las empresas son pymes.<\/p>\n El potencial del comercio electr\u00f3nico es enorme pero como afirma Reinaldo Rodr\u00edguez (i-Vinos) no debe ser la \u00fanica v\u00eda de crecimiento: <\/em><\/p>\n Si tratas el comercio electr\u00f3nico como parte central del negocio, dedicas mucha energ\u00eda. Para nosotros, es un escaparate y un soporte para otras operaciones.<\/em><\/p>\n La confianza es un aspecto fundamental a cuidar en eCommerce y una vez conseguimos una relaci\u00f3n basada en esta se transmite a lo largo de nuestra actividad como empresa:<\/p>\n La tienda ‘online’ es para nosotros un cat\u00e1logo que trae clientes a la tienda f\u00edsica. Al final, compran los que vienen a probarse la ropa, pero miran primero por internet. <\/em>Manuel Garc\u00eda, socio director y director creativo Garc\u00eda Madrid<\/p>\n Otros factor determinante es la estructura log\u00edstica y dentro de ella los proveedores de servicios con los que nos relacionamos:<\/p>\n Las grandes plataformas de servicio aportan ese valor y los agentes interaccionan con esa plataforma. <\/em>\u00d3scar Medina (Correos)<\/p>\n La buena comunicaci\u00f3n con el cliente humaniza procesos de compra online y es por eso que \u00d3scar Medina apunta la importancia de \u00a0\u201chumanizar, quitarle el fr\u00edo a la tecnolog\u00eda\u00bb.<\/p>\n Jos\u00e9 \u00c1ngel L\u00f3pez (eBay Espa\u00f1a) defiende que el eCommerce \u00abNo es m\u00e1s que un multiplicador de las ventajas que ya debes tener como empresa, que te permite alcanzar clientes que antes no pod\u00edas tener\u00bb.<\/p>\n Como parte central y unificadora de los aspectos mencionados tales como el servicio, la comunicaci\u00f3n o la log\u00edstica se encuentra la tecnolog\u00eda y, en particular, los programas de gesti\u00f3n<\/a> empresarial, capaces de adaptarse a las caracter\u00edsticas de cada empresa y proporcionar un funcionamiento fluido y \u00e1gil tanto entre los equipos de su empresa como en relaci\u00f3n con sus partners.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Expertos en digitalizaci\u00f3n empresarial se reunieron para opinar sobre la venta online y su necesidad de adaptaci\u00f3n a un mercado cada vez m\u00e1s exigente. Los grandes del eCommerce acumulan cada vez m\u00e1s porciones de un mercado cada vez m\u00e1s competitivo. \u00bfCu\u00e1l es la estrategia a seguir en el caso de peque\u00f1as y medianas empresas?. Es …<\/p>\n