El marketing y las nuevas tecnolog\u00edas siempre han estado estrechamente vinculadas. Al software CRM se incorporan nuevos programas de gesti\u00f3n y funcionalidades relacionadas con los nuevos dispositivos. Los m\u00f3viles son la nueva plataforma donde encontrar nuevos clientes y llegar a ellos de manera m\u00e1s cercana. De ah\u00ed que el nacimiento de un nuevo t\u00e9rmino: el MCommerce o marketing a trav\u00e9s del m\u00f3vil. En esta serie de post abordamos este tema punto por punto.<\/p>\n
Un medio en alza<\/em><\/p>\n La inmediatez y las facilidades que suponen para los clientes este nuevo medio, hacen que muchas empresas apuesten por esta aventura. Por otro lado, cada vez m\u00e1s el p\u00fablico requiere de nuevas v\u00edas de compra. Seg\u00fan un estudio de LexisNexis el 23% de las empresas consideran relevante usar el mCommerce como herramienta de marketing y un 48% lo consideran un valor a\u00f1adido de cara a su competencia.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo implementar el mCommerce?<\/em><\/p>\n Muchas herramientas de marketing, como es el caso del software CRM<\/a> de Distrito K, ya incorporan funcionalidades que permiten llevar a los m\u00f3viles sus campa\u00f1as y notificaciones. M\u00f3dulos de eCommerce como el que incluyen nuestros programas de gesti\u00f3n, SQL Commerce<\/a>, trabajan con plataformas de prestigio como Prestashop, ya adaptadas a este tipo de medios.<\/p>\n Prevenir inconvenientes<\/em><\/p>\n Si bien es un sector en alza, a\u00fan queda mucho por hacer y optar por plataformas y servicios j\u00f3venes puede dar lugar a problemas de seguridad que debemos evitar.<\/p>\n Debemos disponer de herramientas que eviten posibles fraudes y estar alerta. Contar con un software de gesti\u00f3n que disponga de enlace contable o un m\u00f3dulo de contabilidad que garantice la buena comunicaci\u00f3n con nuestra entidad bancaria y as\u00ed conseguir un seguimiento regular fiable. Por \u00faltimo, es muy recomendable trabajar con empresas que pongan a su disposici\u00f3n un buen departamento t\u00e9cnico, dado que la respuesta ante incidencias es vital para la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p>\n Env\u00edo de SMS<\/em><\/p>\n Funcionalidades como el env\u00edo de mensajes desde nuestro software CRM son ejemplos de c\u00f3mo llevar estrategias comerciales a nuevas plataformas. Garantizan respuestas \u00e1giles a nuestros clientes, el env\u00edo de notificaciones personalizadas y ofertas adaptadas.<\/p>\n Prestashop responsive<\/em><\/p>\n