{"id":2295,"date":"2017-11-22T08:30:23","date_gmt":"2017-11-22T07:30:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=2295"},"modified":"2021-10-26T13:21:36","modified_gmt":"2021-10-26T11:21:36","slug":"como-ayuda-a-mi-empresa-un-software-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/como-ayuda-a-mi-empresa-un-software-crm\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ayuda a mi empresa un software CRM?"},"content":{"rendered":"<p>Un CRM, siglas de Customer Relationship Management (Gesti\u00f3n de relaciones con clientes), es un conjunto de herramientas y metodolog\u00edas orientadas a gestionar el intercambio de informaci\u00f3n con terceros.<\/p>\n<p>Nuestras <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/programa-de-gestion\/#crmpyme\">soluciones software incorporan un apartado de CRM<\/a> orientado tanto a clientes como a proveedores, en el cu\u00e1l <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/#agendacrm\">podremos utilizar una agenda<\/a> (totalmente integrada en la aplicaci\u00f3n y disponible desde cualquier ventana de la misma, por ejemplo en presupuestos de venta) para anotar y programar cualquier contacto que mantengamos (incluso hacerlos recurrentes con un solo click de rat\u00f3n).<\/p>\n<p>Podremos reservar tiempo, marcar tareas como finalizadas e incluso pedir a la aplicaci\u00f3n que <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/#enviosmscrm\">env\u00ede recordatorios por SMS<\/a> o por correo electr\u00f3nico para evitar errores. Pero <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/\">nuestro CRM va un paso m\u00e1s all\u00e1<\/a>, permitiendo el env\u00edo\/recepci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/#servidorcorreocrm\">correo electr\u00f3nico dentro de la propia aplicaci\u00f3n<\/a>, correos que podremos asignar directamente a contactos de clientes y vincularlos a documentos de tal forma que s\u00f3lo con hacer un \u201cclick\u201d de rat\u00f3n podamos acceder al contenido. \u00a1Cu\u00e1ntas veces hemos estado horas buscando aquel correo en que el cliente nos enviaba alguna informaci\u00f3n relevante y se qued\u00f3 traspapelado en la bandeja de entrada!<\/p>\n<p>Pero vayamos todav\u00eda un paso m\u00e1s all\u00e1, <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/#campanascomercialescrm\">generemos campa\u00f1as comerciales<\/a> para iniciar acciones, pudiendo para ello seleccionar a los clientes a partir de ventas ya realizadas \u201cvamos a mandar una oferta de mantenimiento a todos los clientes que nos compraron una m\u00e1quina el verano pasado\u201d; realicemos un seguimiento comercial sobre estas acciones y, por supuesto, obtengamos la rentabilidad de estas campa\u00f1as.<\/p>\n<p>O simplemente enviemos circulares y newsletters a nuestros clientes para mantenerlos informados de nuestra actividad, lanzamientos de nuevos productos, fechas especiales\u2026 Todo ello desde su aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n, sin duplicar datos o recurrir a engorrosas aplicaciones externas.<\/p>\n<p>Por ello el CRM ser\u00e1 su mejor aliado para fidelizar a sus clientes y captar nuevas ventas analizando las anteriores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un CRM, siglas de Customer Relationship Management (Gesti\u00f3n de relaciones con clientes), es un conjunto de herramientas y metodolog\u00edas orientadas a gestionar el intercambio de informaci\u00f3n con terceros. 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