Un CRM, siglas de Customer Relationship Management (Gesti\u00f3n de relaciones con clientes), es un conjunto de herramientas y metodolog\u00edas orientadas a gestionar el intercambio de informaci\u00f3n con terceros.<\/p>\n
Nuestras soluciones software incorporan un apartado de CRM<\/a> orientado tanto a clientes como a proveedores, en el cu\u00e1l podremos utilizar una agenda<\/a> (totalmente integrada en la aplicaci\u00f3n y disponible desde cualquier ventana de la misma, por ejemplo en presupuestos de venta) para anotar y programar cualquier contacto que mantengamos (incluso hacerlos recurrentes con un solo click de rat\u00f3n).<\/p>\n Podremos reservar tiempo, marcar tareas como finalizadas e incluso pedir a la aplicaci\u00f3n que env\u00ede recordatorios por SMS<\/a> o por correo electr\u00f3nico para evitar errores. Pero nuestro CRM va un paso m\u00e1s all\u00e1<\/a>, permitiendo el env\u00edo\/recepci\u00f3n de correo electr\u00f3nico dentro de la propia aplicaci\u00f3n<\/a>, correos que podremos asignar directamente a contactos de clientes y vincularlos a documentos de tal forma que s\u00f3lo con hacer un \u201cclick\u201d de rat\u00f3n podamos acceder al contenido. \u00a1Cu\u00e1ntas veces hemos estado horas buscando aquel correo en que el cliente nos enviaba alguna informaci\u00f3n relevante y se qued\u00f3 traspapelado en la bandeja de entrada!<\/p>\n