{"id":244,"date":"2015-08-11T09:17:11","date_gmt":"2015-08-11T07:17:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=244"},"modified":"2021-12-13T13:48:36","modified_gmt":"2021-12-13T12:48:36","slug":"crm-y-la-cartera-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/crm-y-la-cartera-de-clientes\/","title":{"rendered":"Software CRM y la cartera de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Una cartera de clientes es un concepto que implica cambio, existe un flujo de clientes nuevos que entran, un grupo de clientes fieles que se mantienen y que suponen diferentes tiempos en cuanto a ingresos. Tambi\u00e9n existen clientes ocasionales o que responden a tiempos variables y a ofertas de oportunidad. Es por esto que un <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/\">software CRM<\/a> nos ayuda a definir patrones de comportamiento y a establecer un orden sobre estas variables con el fin de poder optimizar recursos y mejorar la calidad de nuestra actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>La clasificaci\u00f3n bajo perfiles de clientes usando nuestro software CRM nos permitir\u00e1 identificar particularidades y servir ofertas y establecer relaciones de manera m\u00e1s acertada. Muchas estrategias comerciales definen estos perfiles por antig\u00fcedad ya sean clientes que mantienen su fidelidad durante un a\u00f1o o varios a\u00f1os, migrando de un grupo a otro seg\u00fan superen una serie de tiempo determinado. Su tiempo de permanencia definir\u00e1 su valor y nos indicar\u00e1 que debemos invertir m\u00e1s o menos tiempo y esfuerzo en ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro grupo a considerar son los clientes que ya saben lo que quieren, conocen nuestros productos y servicios desde hace tiempo y se mantienen decididamente fieles aunque su nivel de ventas haya bajado. En este caso, debemos utilizar nuestros recursos para mantener viva su confianza y conseguir elevar su inversi\u00f3n en nosotros, ya sea mediante compensaciones o nuevas estrategias y ofertas que restituyan su motivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm.png\" alt=\"M\u00f3dulo de CRM\" class=\"wp-image-7354\" width=\"640\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm.png 640w, https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm-300x94.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una cartera de clientes es un concepto que implica cambio, existe un flujo de clientes nuevos que entran, un grupo de clientes fieles que se mantienen y que suponen diferentes tiempos en cuanto a ingresos. Tambi\u00e9n existen clientes ocasionales o que responden a tiempos variables y a ofertas de oportunidad. Es por esto que un &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/crm-y-la-cartera-de-clientes\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Software CRM y la cartera de clientes<\/span> Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[470,1],"tags":[132,38,291,265,294,39,261,266,69,263,264,267,262,99,150,50],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=244"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8762,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244\/revisions\/8762"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}