{"id":372,"date":"2015-08-25T08:00:53","date_gmt":"2015-08-25T06:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=372"},"modified":"2021-12-13T13:47:40","modified_gmt":"2021-12-13T12:47:40","slug":"crm-y-erp-el-equipo-perfecto-para-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/crm-y-erp-el-equipo-perfecto-para-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Software CRM y ERP, el equipo perfecto en un programa de gesti\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00bfQu\u00e9 es un CRM?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/\">software CRM<\/a> o Customer Relationship Manager es un gestor que nos da la oportunidad de conocer y responder mejor a nuestros clientes. Su cometido se orienta a una tendencia cada vez m\u00e1s marcada y es la de responder a las necesidades de nuestros clientes de manera personalizada y cercana. Un software CRM nos permite recoger informaci\u00f3n y organizarla de manera que podamos establecer estrategias comerciales adaptadas y precisas que ayuden a mejorar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado un software CRM nos aporta la ventaja de responder de forma \u00e1gil a necesidades puntuales y ofrecer soluciones adaptadas a la naturaleza y comportamiento de cada consumidor. Nos permite tambi\u00e9n dar con nuevas l\u00edneas de negocio a partir de los datos recopilados sobre h\u00e1bitos de consumo o reclamaciones recurrentes. Nos da la oportunidad, por ejemplo, de definir estacionalidades y perfiles geogr\u00e1ficos. Supone un ahorro considerable de tiempo en el estudio del mercado y la demanda y nos ofrece la ventaja de convertir nuestras estrategias comerciales en acciones cada vez m\u00e1s espec\u00edficas y, por lo tanto, efectivas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00bfQu\u00e9 es un ERP?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/programa-de-gestion\/\">software ERP<\/a> (Enterprise Resource Planning), por otro lado, tiene el cometido de ayudarnos a mejorar la gesti\u00f3n interna de nuestra empresa. Se trata de un programa de gesti\u00f3n que da acceso a informaci\u00f3n estructurada sobre la actividad de nuestro negocio y facilita a los empleados su recogida y uso. Tambi\u00e9n se perfila como un medio para la mejora de las relaciones internas, gracias a su capacidad de integrar a todo tipo de departamentos y relacionarlos entre s\u00ed para un mejor trabajo a nivel global. Al igual que el software CRM en su campo espec\u00edfico, un software ERP a nivel integral permite el an\u00e1lisis del funcionamiento y salud de nuestra empresa y, en consecuencia, nos da la capacidad de establecer mejoras en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm.png\" alt=\"M\u00f3dulo de CRM\" class=\"wp-image-7354\" width=\"640\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm.png 640w, https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm-300x94.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\/\/ <![CDATA[\n{\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es un CRM?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Un software CRM o Customer Relationship Manager es un gestor que nos da la oportunidad de conocer y responder mejor a nuestros clientes. 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