{"id":6696,"date":"2021-08-10T07:50:44","date_gmt":"2021-08-10T05:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=6696"},"modified":"2022-01-21T12:37:46","modified_gmt":"2022-01-21T11:37:46","slug":"conoce-nuestro-servicio-de-teleasistencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/conoce-nuestro-servicio-de-teleasistencia\/","title":{"rendered":"\u00bfConoce nuestro servicio de teleasistencia?"},"content":{"rendered":"\n<p>Distrito K comenz\u00f3 su andadura hace casi 25 a\u00f1os, en todo este tiempo hemos desarrollado un servicio de asistencia t\u00e9cnica sumamente avanzando, dotado de las mejores prestaciones t\u00e9cnicas y del mejor personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente <strong>un 96% de nuestros clientes renuevan el servicio de mantenimiento<\/strong>, gracias al alto grado de satisfacci\u00f3n de nuestros clientes en lo que se refiere al servicio de mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>En art\u00edculos anteriores ya hemos detallado las virtudes de este servicio como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Actualizaciones y nuevas versiones<\/strong><\/li><li><strong>Servicio de asistencia software<\/strong><\/li><li><strong>Asesoramiento sobre perif\u00e9ricos<\/strong><\/li><li><strong>Comunicaci\u00f3n mediante correo<\/strong><\/li><li><strong>\u00c1rea privada<\/strong><\/li><li><strong>Formaci\u00f3n continuada<\/strong><\/li><li><strong>Seguro total de la estabilidad de su software<\/strong><\/li><li><strong>Cambios legislativos<\/strong><\/li><li><strong>Adquisici\u00f3n de nuevos m\u00f3dulos<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pero hoy queremos detenernos en otro servicio fundamental y muy interesante que es el servicio de telemantenimiento o teleasistencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este servicio de telemantenimiento, permite a nuestro departamento t\u00e9cnico, acceder a la instalaci\u00f3n del cliente en tiempo real, con total seguridad y garant\u00edas, para poder ayudar al usuario ante cualquier consulta, posibilitando visualizar, actualizar, depurar, testear y monitorizar, etc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algo muy interesante es que implicar\u00e1 un ahorro de costes de desplazamiento y dietas, acortar tiempos de espera, mayor disponibilidad de los t\u00e9cnicos y mejorar el servicio al usuario final, puesto que elimina el desplazamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de todo esto en las conexiones con el cliente, el departamento t\u00e9cnico puede realizar otras labores como actualizar versiones, depurar y testear incidencias, programar procesos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a que las aplicaciones constan por defecto de varias soluciones de asistencia remota, no implica costes para el cliente, siendo soluciones robustas y depuradas que funcionan con todas las garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por resumir, este servicio nos permitir\u00e1 dar un valor a\u00f1adido a nuestros clientes, conect\u00e1ndonos en tiempo real ante cualquier consulta a trav\u00e9s de internet, de una forma sencilla, transparente y con total control del cliente, ahorrando tiempo, costes y aumentando el grado de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Distrito K comenz\u00f3 su andadura hace casi 25 a\u00f1os, en todo este tiempo hemos desarrollado un servicio de asistencia t\u00e9cnica sumamente avanzando, dotado de las mejores prestaciones t\u00e9cnicas y del mejor personal. 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