{"id":6839,"date":"2021-09-17T08:50:49","date_gmt":"2021-09-17T06:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=6839"},"modified":"2022-01-24T13:45:36","modified_gmt":"2022-01-24T12:45:36","slug":"tipos-de-fidelizacion-de-clientes-en-nuestros-sistemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/tipos-de-fidelizacion-de-clientes-en-nuestros-sistemas\/","title":{"rendered":"Tipos de fidelizaci\u00f3n de clientes en nuestros sistemas"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/conoce-el-modulo-de-fidelizacion-de-clientes\/\">Como ya hemos comentado en art\u00edculos anteriores<\/a>, una de las opciones que nos ofrece el CRM, es un sistema de fidelizaci\u00f3n de clientes, que nos permite realizar una estrategia de marketing, con el prop\u00f3sito de premiar el comportamiento de compra de nuestros clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad y fidelidad hacia la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fidelizar a nuestros clientes y que conf\u00eden en nosotros, es una labor fundamental en el crecimiento de nuestra empresa<\/strong>, por eso nuestras soluciones permiten la posibilidad de incorporar un sistema de fidelizaci\u00f3n de clientes, a partir de las ventas generadas acumulando un importe para canjear en pr\u00f3ximas compras o puntos, que posteriormente podr\u00e1 canjearse por descuentos, regalos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad podemos tener dos sistemas para realizar esta gesti\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Sistema de fidelizaci\u00f3n est\u00e1ndar por descuentos<\/strong><\/li><li><strong>Sistema de fidelizaci\u00f3n est\u00e1ndar por puntos<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El primero de ellos, <strong>sistema de fidelizaci\u00f3n est\u00e1ndar por descuentos, se basa en que cada vez que realicemos un ticket a un cliente, el sistema acumular\u00e1 en un dato adicional del cliente el importe vendido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se genere un ticket con cuyo importe se superen los XXX \u20ac de saldo en el cliente, se emitir\u00e1 un mensaje indicando que en la pr\u00f3xima compra tendr\u00e1 un XX% de descuento, esto tambi\u00e9n puede imprimirse en el ticket.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se hace un nuevo ticket, si el cliente supera ese saldo se incluye el XX% de descuento en el documento, como descuento de cabecera y se marca en un dato adicional que est\u00e1 sujeto a la promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al confirmar el documento si est\u00e1 sujeto a la promoci\u00f3n (asignado), se descuentan XXX \u20ac del saldo del cliente, si tiene como m\u00ednimo ese saldo (por si hacen documentos desde dos pantallas a la vez), se cambia el estado a \u00abDescontado\u00bb y el importe del documento no se acumula al saldo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se elimina el ticket y est\u00e1 en estado \u00abDescontado\u00bb, se suman XXX\u20ac al saldo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El segundo, <strong>sistema de fidelizaci\u00f3n est\u00e1ndar por puntos, se basa en que cada cliente tendr\u00e1 en su ficha un campo \u00abPuntos\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por cada ticket emitido se acumular\u00e1 en el campo \u00abPuntos\u00bb del cliente un porcentaje del importe del ticket. Este porcentaje ser\u00e1 igual para todos los clientes y todos los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los puntos acumulados se podr\u00e1n consumir por medio de un bot\u00f3n del men\u00fa herramientas de la derecha. Al pulsarlo se mostrar\u00e1 una pantalla con el saldo de puntos del cliente en la que se podr\u00e1 introducir el saldo de puntos que se desea consumir. Al aceptar, se a\u00f1adir\u00e1 al ticket una l\u00ednea con el art\u00edculo \u00abPUNTOS\u00bb con una cantidad en negativo igual al n\u00famero de puntos que se desea consumir y con el precio que figure en su ficha. No se podr\u00e1 descontar un importe mayor que el importe del ticket.<\/p>\n\n\n\n<p>Los puntos acumulados nunca caducan. En el ticket se imprimir\u00e1 la cantidad de puntos generada y el saldo de puntos acumulado. Si se elimina el ticket se restar\u00e1n los puntos generados y se devolver\u00e1n los consumidos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.distritok.com\/aplicaciones\/programa-de-gestion\/crm\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm.png\" alt=\"Pruebe nuestro CRM\" class=\"wp-image-7354\" width=\"640\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm.png 640w, https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/banner-descarga-crm-300x94.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como ya hemos comentado en art\u00edculos anteriores, una de las opciones que nos ofrece el CRM, es un sistema de fidelizaci\u00f3n de clientes, que nos permite realizar una estrategia de marketing, con el prop\u00f3sito de premiar el comportamiento de compra de nuestros clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad y fidelidad hacia &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/tipos-de-fidelizacion-de-clientes-en-nuestros-sistemas\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Tipos de fidelizaci\u00f3n de clientes en nuestros sistemas<\/span> Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9315,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[470],"tags":[38,261,266],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6839"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6839"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8016,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6839\/revisions\/8016"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}