{"id":836,"date":"2015-10-28T10:20:06","date_gmt":"2015-10-28T09:20:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.distritok.com\/blog\/?p=836"},"modified":"2022-06-22T15:21:28","modified_gmt":"2022-06-22T13:21:28","slug":"consejos-para-que-sus-clientes-no-abandonen-el-carro-de-la-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.distritok.com\/blog\/consejos-para-que-sus-clientes-no-abandonen-el-carro-de-la-compra\/","title":{"rendered":"Consejos para que sus clientes no abandonen el carro de la compra"},"content":{"rendered":"\n

Analizando el rendimiento de nuestra tienda online nos encontramos con datos que reflejan un inter\u00e9s creciente en nuestros productos pero, por alguna raz\u00f3n, muchas de las compras se quedan a las puertas y no se completan.<\/p>\n\n\n\n

La base de \u00e9xito de una tienda online radica en el software y la plataforma sobre la que esta se gestiona. Si disponemos de un programa ERP con m\u00f3dulo de comercio electr\u00f3nico<\/a><\/strong>, como es el caso de los programas de gesti\u00f3n de Distrito K, tendremos la ventaja de poder controlar todos los factores que inciden en las compras y la log\u00edstica que las respalda.<\/p>\n\n\n\n

Examinamos en este art\u00edculo lo que es recomendable tener en cuenta para evitar que nuestros compradores abandonen su carro de la compra.<\/p>\n\n\n\n

Pasarelas de pago a la carta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Habilite la posibilidad de realizar operaciones mediante diversas formas de pago incluidas en el software de comercio electr\u00f3nico (VISA, 4B, PAYPAL… ). Cada consumidor online tiene su pasarela favorita, con la que se siente c\u00f3modo y seguro, \u00bfpor qu\u00e9 no ofrecerle esa opci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

De voz a sus compradores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ofrezca la manera de contactar con usted o su servicio de atenci\u00f3n al cliente. Con un software CRM<\/a><\/strong> ser\u00e1 capaz de gestionar todo tipo de consultas mediante emails o llamadas y conseguir as\u00ed mejorar aquellos aspectos que provocan la interrupci\u00f3n de una compra.<\/p>\n\n\n\n

Optimice tiempos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sobretodo en lo referente a tiempos de entrega. Quiz\u00e1 sea la raz\u00f3n principal por la que se congela una venta. Sea inmediato a la hora de generar respuestas a consultas con emails de respuesta y una buena organizaci\u00f3n de su servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Procesos r\u00e1pidos e intutitivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muestre la informaci\u00f3n clara y  directa, reduzca los pasos hasta la consecuci\u00f3n del pago y gu\u00ede a sus compradores a lo largo de todo el proceso. Lo importante es hacer que se sientan seguros y que entiendan todas las fases del proceso de manera inmediata, a\u00fan siendo su primera vez.<\/p>\n\n\n\n

Sea accesible<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No esconda sus medios de contacto. Ofrezca asistencia en todo momento y mu\u00e9strese siempre dispuesto a ayudar.<\/p>\n\n\n\n

La seguridad garantiza la fidelidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es una de las principales barreras de las ventas online y una de nuestras principales preocupaciones. Mostrar a nuestros clientes que nos preocupamos por garantizar la protecci\u00f3n de sus datos y la privacidad de sus operaciones. Con fiabilidad, nuestros compradores se sentir\u00e1n m\u00e1s c\u00f3modos y, en consecuencia, m\u00e1s dispuestos a seguir confiando en nuestra oferta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Consejos para que sus clientes no abandonen el carro de la compra<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7184,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[470,1,466],"tags":[183,311,68,313,308,108,185,63,310,312,309,189,66],"class_list":["post-836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-modulos-y-funcionalidades","category-gestion-de-empresas","category-gestion-de-comercios","tag-comercio-electronico","tag-crear-tiendas-online","tag-ecommerce","tag-erp-comercio-electronico","tag-erp-prestashop","tag-prestashop","tag-programa-de-comercio-electronico","tag-programa-de-gestion","tag-programa-para-tiendas-online","tag-programa-para-vender-en-internet","tag-software-tienda-online","tag-sql-commerce","tag-tienda-online"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t