Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales

General

La protección de los datos personales es un valor fundamental en nuestra actividad empresarial. En este documento proporcionamos toda la información que necesitas para entender cómo protegemos tu privacidad y tener control sobre cómo usamos tus datos.

Este aviso informativo se refiere al tratamiento de tus datos personales que se realiza:

A través de nuestro sitio web distritok.com (el “Sitio Web”)

que se realiza de otro modo:

En relación con la adquisición y uso de productos y servicios de Distrito K Software S.L.U, o cuando te pones en contacto con nosotros para solicitar información.

Tratamos tus datos de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”) y esta información se proporciona conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD.

En esta política se describe de forma clara y detallada:

Quiénes somos y cómo puedes contactarnos

Qué tipos de datos personales tratamos

Por qué recogemos tus datos personales y cuánto tiempo los conservamos

Cómo y con quién compartimos tus datos

Cómo tratamos tus datos personales

Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos

Modificaciones y actualizaciones

Datos de contacto en materia de privacidad

Quiénes somos y cómo contactarnos

En esta sección especificamos a quién debes dirigirte si deseas ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de tus datos personales, y organiza las medidas organizativas y de seguridad para proteger tu privacidad.

Distrito K Software, S.L.U es el Responsable del tratamiento, con los siguientes datos de contacto:

Responsable del Tratamiento:
DISTRITO K SOFTWARE, S.L.U.
Juan Flórez, 129 A Coruña – 15005
Email: distritok@distritok.com

Recuerda incluir tu nombre, dirección postal o correo electrónico, y/o número de teléfono para que podamos atender tu solicitud correctamente.

Qué tipos de datos personales procesamos

Por datos personales se entiende cualquier información que permita, directa o indirectamente, su identificación.

Recogemos y utilizamos sus datos personales con el fin de celebrar y ejecutar tu contrato con Distrito K Software S.L.U. Además, recogemos y utilizamos tus datos personales cuando visitas, buscas, solicitas o utilizas cualquier servicio y/o producto (incluidos los disponibles en este sitio web).

Categorías de datos personales que recopilamos:

Datos identificativos de contacto y acceso
Se refiere a datos como: nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.

Datos del producto
Se refiere a datos relativos a los productos y/o servicios que han sido -respectivamente- licenciados a, o suscritos por, los usuarios, incluyendo la información contenida en documentos gestionados mediante dichos productos o servicios. Dichos datos también pueden incluir datos generados a través del procesamiento de, y la interconexión con, datos pertenecientes a terceros autorizados, o a través del uso de Sistemas de Inteligencia Artificial tales como, sin limitación, la Asistencia AI que está disponible para ciertos servicios.

Datos de facturación y pago
Significa datos tales como: CIF, código del contribuyente, dirección y (en su caso) razón social.

Datos de navegación
Datos relativos a la conexión a Internet, direcciones IP, nombres de dominio y otros parámetros relativos al navegador y al sistema operativo de los usuarios.

Datos de uso
Significa los datos generados en relación con el uso de los productos o servicios adquiridos, ya sea en el caso de productos «on premises» (es decir, cuando el producto está instalado en los sistemas o equipos del usuario) o en el caso de productos «in cloud» (es decir, servicios en línea prestados), tales como: datos de registro, datos relativos a licencias, instalaciones y configuraciones, datos relativos a las grabaciones que se han realizado, procesos de interacción y transacción, indicadores de rendimiento, datos relativos a flujos de navegación y páginas vistas, uso y estadísticas relativas a características específicas.

Por qué recogemos tus datos personales y cuánto tiempo los conservamos

En esta sección explicamos por qué utilizamos tus datos, es decir, cuáles son los fines de nuestra actividad de tratamiento.

También especificamos si estás obligado a facilitarnos tus datos, qué ocurre si decides no facilitárnoslos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

1. Fines contractuales y legales

2. Fines de mejora del servicio y otros fines que no dependen del consentimiento

3. Fines comerciales

1. Fines contractuales y legales:

¿Tienes la obligación de facilitarnos tus datos?
Sí, en ausencia de tus datos no podemos suministrarte nuestros servicios/productos.

¿Qué ocurre si no nos facilitas tus datos?
No podremos ejecutar el contrato existente entre tú y nosotros ni suministrarte los servicios o productos solicitados por ti.

¿Es necesario tu consentimiento para tratar tus datos?
No, no es necesario tu consentimiento.

Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato que has suscrito con nosotros, responder a tus solicitudes o llevar a cabo las actividades que son necesarias para ejecutar el contrato entre tú y nosotros, y para cumplir las obligaciones que nos impone la ley.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Mientras se presten los servicios solicitados y durante el plazo de prescripción aplicable a nuestra responsabilidad contractual. Esto se entiende sin perjuicio de la conservación durante periodos más largos en la medida en que dicha conservación sea necesaria en el marco de un litigio pendiente, o para responder a una solicitud realizada por una autoridad competente, o de conformidad con la legislación aplicable.

También encontrarás una descripción más detallada de los fines contractuales y legales mencionados:

a. Permitir la navegación en el Sitio Web.

b. Crear y gestionar la cuenta de usuario (incluida la posible verificación de la cuenta y la recuperación de las credenciales) y utilizar las funciones relacionadas con la cuenta.

c. Llevar a cabo las actividades necesarias para ejecutar y cumplir el contrato de prestación de servicios/productos solicitados o adquiridos por los usuarios, ya sea en el Sitio Web o no.

d. Atender las solicitudes de participación en seminarios web o eventos, suscripción a boletines informativos, recepción de presupuestos de tarifas y tramitación de pedidos.

e. Tramitar las reclamaciones (si las hubiera) y las solicitudes de envío de comunicaciones de servicios y actualizaciones de productos, ya sea a través de medios de comunicación tradicionales, como el correo postal, o mediante sistemas de comunicación a distancia, como el correo electrónico, chat, teléfono, SMS, banners, sistemas de notificación y otros medios de comunicación a distancia.

f. Proporcionar asistencia, apoyo y formación a los usuarios de nuestros productos y servicios. Con el fin de proporcionar asistencia a los usuarios, también podemos procesar Datos de Uso relacionados con el producto. Por ejemplo, el examen de los flujos de navegación de los usuarios puede permitirnos identificar las causas de los problemas que surjan, en su caso, al utilizar determinadas funciones del producto.

g. Cumplir con las obligaciones derivadas de las disposiciones legales, reglamentarias o normativas nacionales o europeas (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables) o atender o responder a las solicitudes formuladas por las autoridades judiciales, administrativas y fiscales.

2. Fines de mejora del servicio y otros fines que no dependen del consentimiento:

¿Es necesario tu consentimiento para tratar tus datos?
No, no es necesario tu consentimiento.

¿Puedes oponerte a estas operaciones de tratamiento?
Tendrás derecho a oponerte a las operaciones de tratamiento, por motivos relacionados con tu situación particular, de acuerdo con las formalidades especificadas en la sección «Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos». En tal caso, no procesaremos tus datos para este fin, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos, o a menos que estemos ejerciendo o defendiendo una reclamación legal de conformidad con el artículo 21 del GDPR.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?
El procesamiento se basa en el interés legítimo del Controlador, de conformidad con el artículo 6 (1), letra f) del GDPR. En cumplimiento del GDPR, hemos llevado a cabo una exhaustiva ponderación de intereses destinada a garantizar la protección y el respeto de la privacidad y los derechos fundamentales de los usuarios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Mientras se presten los servicios solicitados y durante el plazo de prescripción aplicable a nuestra responsabilidad contractual.

Esto se entiende sin perjuicio de la conservación durante periodos más largos en la medida en que dicha conservación sea necesaria en el marco de un litigio pendiente, o para responder a una solicitud realizada por una autoridad competente, o de conformidad con la legislación aplicable.

También encontrarás una descripción más detallada de los distintos fines de mejora del servicio y otros fines que no dependen del consentimiento:

a. Llevar a cabo actividades de análisis e investigación sobre los productos y servicios que ofrecemos, y sobre la forma en que usted los utiliza, con el fin de mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. En cumplimiento del principio de minimización de datos, estas actividades sólo se llevarán a cabo con sus datos personales en la medida en que sea necesario, garantizando que dichas actividades se llevan a cabo de forma justa y correcta. Además, siempre que sea posible, anonimizaremos o agregaremos los datos personales antes de utilizarlos.

b. Medir la satisfacción con los productos y servicios que ha adquirido o tratar problemas o cuestiones relacionados con el uso de los productos o servicios (por ejemplo, iniciativas que contribuyan a promover un mejor uso de los productos o servicios, también con el fin de evitar devoluciones/retiros de suscripciones y mejorar la experiencia de los usuarios y clientes).

c. Llevar a cabo posibles fusiones, cesiones de activos, transferencias de negocios, cesiones de un negocio en curso u operaciones financieras, mediante la divulgación y transferencia de sus datos a los terceros interesados.

d. Realizar una segmentación de clientes basada en categorías no invasivas como, entre otras, la categoría profesional, la ciudad/distrito/región de residencia, el tipo de producto/servicio que ha adquirido, o sobre el que ha solicitado información a través del Sitio Web. La segmentación también podrá realizarse en plataformas de terceros proveedores, mediante la interconexión con los datos de dichas plataformas de terceros. En cualquier caso, las comunicaciones realizadas con Fines de Marketing sólo se enviarán de conformidad con el consentimiento expreso otorgado por usted y con las disposiciones establecidas en la presente política. En dicho contexto, también podremos utilizar los datos personales para identificar perfiles de clientes similares.

e. Gestionar los recursos de información, incluyendo infraestructuras, sitios web y equipos tecnológicos, para asegurar la continuidad del servicio y garantizar la seguridad informática (por ejemplo, para prevenir ciberataques o realizar verificaciones en caso de ciberataques).

3. Fines comerciales:

En caso de que hayas prestado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos relativas a los productos o servicios del grupo TeamSystem, te informamos de que tus datos podrán ser utilizados por cualquiera de las siguientes entidades con dicha finalidad: Software Del Sol, S.A.U., Acumbamail, S.L.U., My Expenses, S.L., Billin Facturas Electrónicas, S.L.U., Golden Soft Services Assistant Users, S.L.U., Aplifisa, S.L.U., Marclamara, S.L.U., Ticcyl Digital, S.L.U., y Golden Soft, S.L.U. y cualesquiera otras sociedades que pasasen a formar parte del grupo en cada momento (el “Grupo TeamSystem”).

¿Tienes obligación de facilitar tus datos?
No, no tienes obligación de facilitar tus datos.

¿Puedes oponerte al tratamiento?
En cualquier momento, tendrás derecho a oponerte al tratamiento con fines de marketing directo, incluida la oposición a la elaboración de perfiles cuando esta última esté relacionada con el marketing directo.

¿Qué ocurre si no nos facilitas tus datos?
No trataremos tus datos para estos fines, sin perjuicio de la relación contractual con nosotros y de la prestación de nuestros servicios.

¿Es necesario tu consentimiento para tratar tus datos?
Sí, se requiere tu consentimiento, salvo para la finalidad mencionada en la letra “d” de este apartado.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
Tratamos tus datos basándonos en el consentimiento previo que nos has dado.

Cambio de preferencias y retirada del consentimiento
Si cambias de opinión, puedes modificar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing en cualquier momento, solicitándolo a través de los canales de contacto indicados en esta política. Si no deseas recibir más comunicaciones comerciales por nuestra parte, puedes darte de baja siguiendo el enlace especial disponible al final de las comunicaciones comerciales enviadas por correo electrónico. En tales casos, limitaremos el almacenamiento de datos personales únicamente a los datos mínimos necesarios para registrar tu baja y evitar que volvamos a ponernos en contacto contigo.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
El consentimiento se conservará hasta que solicites el derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales.

Estos son otros detalles sobre los distintos fines de campañas de marketing:

a. Enviarte actualizaciones y ofertas comerciales sobre los productos y servicios del grupo TeamSystem, también previa interconexión de los Datos de Uso y los Datos de Navegación y análisis de tu comportamiento, ya sea en lo que respecta a la navegación por el Sitio Web y, más ampliamente, al uso de los productos y servicios del grupo TeamSystem (siempre que se respeten los consentimientos expresados al recopilar dichos datos), o enviar invitaciones para participar en eventos, realizar estudios de mercado o llevar a cabo otras iniciativas comerciales.

b. Todo lo anterior podrá realizarse bien a través de medios de comunicación tradicionales, como el correo postal o la llamada telefónica de un operador, o bien a través de medios de comunicación automatizados como el correo electrónico, el chat, los mensajes (SMS) y otros medios de comunicación a distancia.

c. Revelar tus datos personales a otras empresas del grupo TeamSystem y/o a la red de sus socios comerciales, para enviar comunicaciones de marketing y realizar otras iniciativas promocionales para los fines, y a través de los medios de comunicación, especificados en la letra i) anterior.

d. Enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico relativas a productos o servicios similares a los que constituyen el objeto del contrato entre tú y nosotros. Podrás darte de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.

Cómo y con quién compartimos tus datos

Podemos comunicar tus datos a otras personas o entidades que lleven a cabo actividades de servicio que sean necesarias para la prestación de nuestros productos o servicios. Al compartir tus datos, cumplimos los principios de limitación de la finalidad y de minimización de datos establecidos en el RGPD.

Los destinatarios de tus datos realizarán el tratamiento actuando como encargados del tratamiento. Si deseas recibir la lista de todos los encargados del tratamiento que llevan a cabo operaciones de tratamiento, ponte en contacto con nosotros en la dirección distritok@distritok.com.

Divulgamos tus datos a los siguientes destinatarios:

a. Terceros proveedores de servicios de asistencia y consultoría en el ámbito (sin limitación) tecnológico, contable, administrativo, jurídico, de seguros;

b. Empresas del Grupo TeamSystem, en caso de aceptar el envío de comunicaciones comerciales; así como a la sociedad matriz con domicilio en Italia (dichas comunicaciones se realizarán únicamente para fines administrativos internos, cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, así como para dar respuesta a solicitudes legítimas de información;

c. Si hay socios comerciales involucrados en la ejecución del contrato, podemos revelar parte de tus datos personales a nuestros distribuidores, minoristas y otros socios que participan en la cadena de distribución de productos/servicios;

d. Bancos e instituciones financieras;

e. Agencias de recobro de deudas;

f. Entidades y autoridades públicas cuyo derecho a recibir datos personales esté expresamente concedido por disposiciones legales o reglamentarias o por un acto dictado por una autoridad competente;

g. Compradores potenciales y otras entidades que surjan de una fusión, o de cualquier otra reestructuración o conversión de empresas;

Previo consentimiento por tu parte, también podremos revelar tus datos personales con fines de marketing a otros terceros y socios comerciales encargados de realizar campañas de marketing en nuestro nombre.

¿Transferimos datos personales al extranjero?

No se producen transferencias internacionales de datos personales.

Cómo tratamos tus datos personales

Distrito K Software S.L.U lleva a cabo el tratamiento de tus datos personales mediante sistemas electrónicos y manuales, de acuerdo con los principios de equidad, honestidad y transparencia, y protegiendo tu privacidad mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad.

Las operaciones de tratamiento se llevan a cabo en los locales de Distrito K Software S.L.U y/o en los locales de los Encargados del Tratamiento independientes que realizan el tratamiento por cuenta de Distrito K Software S.L.U.

En cuanto a los Datos de Uso y los Datos de Navegación, en cumplimiento de los fines antes mencionados y sobre la base de tu consentimiento expreso (cuando sea necesario), podemos realizar actividades analíticas, también a través de la interconexión de los datos relativos a los distintos productos y servicios adquiridos por ti, mediante la recopilación de Datos de Uso y Datos de Navegación relativos a los productos instalados en el equipo del usuario (productos «on premises») o a los productos «in cloud», es decir, mediante la recopilación de datos durante el uso en línea de dichos servicios. En cuanto a las estadísticas de uso, nos servimos de herramientas que permiten recopilar Datos de Uso.

Dichas herramientas pueden requerir la recopilación de datos que se generan localmente, dentro del producto utilizado por ti, a través de la comunicación con tus sistemas, o teniendo acceso a dichos datos. Con referencia específica a la recopilación de Datos de Uso «en la nube», Distrito K Software S.L.U utiliza, entre otras, herramientas analíticas para la recopilación, medición y análisis de Datos de Uso y Datos de Navegación con vistas a comprender, optimizar y mejorar el uso del Sitio Web y de nuestros productos (por ejemplo, análisis web, análisis de clientes, consultas y cuadros de mando).

Además, en cumplimiento de las finalidades antes indicadas y basándonos en el consentimiento dado por ti, podremos interconectar los datos relativos a tu navegación en el Sitio Web con los datos facilitados por ti al cumplimentar un formulario en el mismo Sitio Web.

Para más información sobre las cookies y otras tecnologías de rastreo utilizadas en el sitio web, y el tratamiento posterior de tus Datos de Navegación, consulta nuestra Política de Cookies.

Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos

Tienes el control de tus propios datos personales. Aquí encontrarás una lista de tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener la confirmación de la existencia de datos personales que te conciernen y a acceder a su contenido.

Derecho de rectificación
Tienes derecho a obtener la actualización, modificación y/o rectificación de tus datos personales.

Derecho al olvido y a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a obtener la supresión o la limitación del tratamiento de los datos personales que hayan sido tratados ilegalmente, incluso cuando ya no sea necesario conservarlos en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Todo ello sin perjuicio de cualquier interés público superior u obligación legal de conservar los datos en cuestión.

Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento.

Todo ello sin perjuicio de que existan motivos legítimos imperiosos que permitan a Distrito K Software continuar con el tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento
Tienes derecho a retirar tu consentimiento, si lo has otorgado previamente, a las actividades de marketing.

Derecho a presentar una reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro en el que tengas tu residencia habitual, en el que trabajes o en el que se haya producido la presunta infracción. En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

Todo ello sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir una copia en formato electrónico de los datos personales que te conciernen.

Tienes derecho a transferir dichos datos a otro proveedor de servicios, cuando Distrito K Software esté tratando los datos personales basándose en tu consentimiento o en la necesidad de llevar a cabo el tratamiento para prestar servicios a petición suya, y cuando el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad, mediante solicitud dirigida a distritok@distritok.com.

Para ello, deberás acreditar tu identidad y, si actúas en nombre de un tercero, aportar también prueba válida de representación.

Cuando te pongas en contacto con nosotros, recuerda incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono para que podamos atender correctamente tu solicitud.

Modificaciones y actualizaciones

Podremos modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, prácticas del sector o intereses legítimos de la organización, siempre respetando los derechos de los usuarios.

En caso de que las modificaciones sean sustanciales o afecten a finalidades del tratamiento, se informará a los usuarios mediante un aviso en la página web o, en su caso, a través de los medios de contacto disponibles. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos tus datos.

Datos de contacto en materia de privacidad

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales o formular cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes dirigirte a los puntos de contacto indicados en el apartado “Quiénes somos y cómo contactarnos”.

Recuerda incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y/o postal, y número de teléfono para que podamos atender correctamente tu solicitud.