Política de protección de datos

Última modificación: 01 de agosto de 2024

Versión 2.0

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1 Identificación

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico con la legislación vigente en materia de protección de datos, en concreto, la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDDGG) que hace plenamente efectiva la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en el que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Responsable del Tratamiento: DISTRITO K SOFTWARE, S.L. (en adelante DISTRITO K)
Nombre Comercial: DISTRITO K
CIF: B-56.430.416

2 Comunicación

Para contactar con nosotros para cualquier cuestión que haga referencia al tratamiento de datos personales, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Teléfono: 981 16 80 70
Correo electrónico: distritok@distritok.com
Domicilio social: Juan Flórez, 129 A Coruña - 15005
Página web: https://www.distritok.com

Todas las notificaciones y comunicaciones facilitadas en este apartado se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Nosotros entendemos que la privacidad y la seguridad de tu información personal es extremadamente importante. Por eso, esta política establece lo que hacemos con tu información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos tu información personal, así como tus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre ti.

¿Qué es el nuevo Reglamento de Protección de Datos?

Es una nueva normativa europea. Este Reglamento unifica criterios de confidencialidad y tratamientos de los datos personales a nivel comunitario y adapta su gestión a los nuevos entornos digitales, como internet y aplicaciones para móviles. De esta manera, tendrás más control sobre tus datos.

¿Cuándo será aplicable la nueva normativa?

La Unión Europea aprobó el Reglamento en 2016. Los Estados miembros la deben aplicar a partir del 25 de mayo del 2018.

¿Qué cambios va a suponer para ti?

La normativa europea añade nuevos derechos a los recogidos en la actual normativa española. Por este motivo, debemos actualizar información a tu disposición sobre las medidas de protección de datos nuestra empresa. También solicitaremos tu autorización para poder tratar tus datos en algunos casos nuevos. De este modo, podremos ofrecerte un servicio más adaptado a tus necesidades.

¿Qué medidas hemos tomado para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos?

Solo pedimos la cantidad mínima de información necesaria, recopilando solo lo que creemos que es esencial para hacer negocios o para la transacción específica que corresponda;

Hemos establecido una serie de acuerdos de confidencialidad con todos nuestros proveedores, personal y colaboradores;

Contamos con una asesoría especializada que no solo nos asistirá de forma permanente en esta materia sino que además realizará controles periódicos para asegurar el correcto cumplimiento de esta normativa;

Hemos establecido una serie de medidas de seguridad informática que nos protegerá de posibles ataques externos;

Hemos revisado toda nuestra documentación de modo que sea la adecuada según lo establecido en el nuevo reglamento;

Hemos evaluado el impacto que pueden causar nuestros procedimientos sobre la protección de sus datos personales;

Hemos formado nuestro personal para que todos podamos actuar de forma diligente y ética, cumpliendo con todas las exigencias previstas en el nuevo reglamento.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3 Bases jurídicas para la recopilación y uso de la información

Si eres un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para la recolección y el uso de información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en: 1) una necesidad contractual; 2) uno o varios intereses legítimos de DISTRITO K o un tercero que no se anulen por sus intereses de protección de datos o 3) tu consentimiento. A veces, tendremos la obligación legal de recopilar tu información o necesitaremos tu información personal para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.

4 Tratamientos

Te explicaremos, a continuación, cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información. La presente Política de privacidad es aplicable a la información de carácter personal recogida a través de nuestro sitio web. Es importante que consultes con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado.

Todos los usuarios que acceden a nuestra página web podrán conocer todo su contenido sin la necesidad de facilitar ninguna información de carácter personal. Tus datos personales solo serán recabados cuando cumplimentes voluntariamente nuestro(s) formulario(s). En este caso, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de la información facilitada, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar. Mediante esta vía de comunicación aceptas de forma expresa recibir comunicaciones periódicas únicamente de la entidad, que guardará los datos personales que reciba de los usuarios a través de la página web en total secreto, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, o acceso no autorizado a estos datos.

Asimismo, te comunicamos que todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y con la única finalidad de realizar la gestión de solicitudes de información, contratación de nuestros servicios y productos y otras finalidades que están especificadas a continuación. Quedas informado y prestas tu pleno consentimiento expreso para utilizar tus datos para las actividades relacionadas al objeto social de la entidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a la dirección de correo electrónico distritok@distritok.com en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cómo utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales de la siguiente manera: la información que nos proporciones nos podrá ayudar en la toma de decisiones, a responder solicitudes, mejorar los servicios, detectar nuevas necesidades, generar promociones, entender sus expectativas y proporcionarle un mejor servicio. También podremos utilizar tus datos para las siguientes gestiones.

Razón específica: Si proporcionas tus datos personales para un fin en concreto, los utilizaremos para lo relacionado con el fin para el cual se proporcionaron. Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que nos facilites para responder a tu pregunta o solucionar el problema, y responderemos a la dirección de correo electrónico desde la que se envió el mensaje.

Fines internos. Podemos usar tus datos personales para fines internos como, por ejemplo, para basarnos en ellos con el fin de mejorar el contenido y la funcionalidad de los servicios, comprender mejor la necesidad de nuestros clientes, mejorar los servicios, proteger, identificar o abordar actividades fraudulentas, reforzar nuestros términos de servicio, gestionar tu cuenta y proporcionarte servicio de atención al cliente y, de manera general, gestionar los servicios y nuestra actividad comercial, entre otros.

Comunicaciones comerciales. Siempre que contemos con tu consentimiento expreso (que se obtendrá mediante una casilla exclusiva presente en nuestros formularios), podremos usar tus datos personales para ponernos en contacto contigo en el futuro para la realización de acciones comerciales que puedan ser de tu interés, siempre relacionadas con los productos y/o servicios que ofrece DISTRITO K. En cualquier caso, siempre tendrás disponible la opción "dejar de recibir" estos mensajes electrónicos en la parte inferior de dichos mensajes o notificarlo a nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: distritok@distritok.com. Sin embargo, podrás seguir recibiendo avisos y correos electrónicos siempre que sean necesarios y esenciales para el mantenimiento de nuestras transacciones contractuales. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (LSSICE) DISTRITO K no realiza prácticas de SPAM y se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Te rogamos tengas en cuenta que aunque decidas no suscribirte o te des de baja de las comunicaciones electrónicas promocionales o comerciales puede que DISTRITO K siga necesitando contactar contigo como Usuario con información importante sobre transacciones relativas a tu cuenta y a tus compras de productos, reserva de actividades o contratación de otros servicios.

A continuación, explicamos de forma más detallada qué tipos de datos se recogen y se tratan y cuáles son sus finalidades:

CATEGORÍA	FINALIDAD
Usuario visitante	Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.
Usuario que nos contacta	Responder a los requerimientos del usuario; dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
Usuario de la lista de difusión	Gestión de las comunicaciones comerciales de la lista de difusión con la finalidad de realizar comunicaciones de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con nuestras actividades.

Las bases legales se enlazan con las finalidades del punto anterior:

CATEGORÍA	BASE LEGITIMADORA
Usuario visitante	El consentimiento prestado al aceptar las cookies o al seguir navegando en nuestra página web. (GDPR Art. 6.1.a).
Usuario que nos contacta	Nuestro interés legítimo en atender las consultas y solicitudes del interesado, justificado por el interés mostrado en contactar y recibir información a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados y facilitados por el propio usuario. (GDPR Art. 6.1.a).
Usuario de la lista de difusión	Consentimiento que se le solicita cuando se suscribe a la lista de difusión. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. (GDPR Art. 6.1.a).

Datos facilitados voluntariamente por el interesado:

CATEGORÍA	DATOS RECOGIDOS
Usuario visitante	IP, datos de navegación.
Usuario que nos contacta	Datos facilitados por el interesado (normalmente: nombre, apellidos, correo electrónico y un número de teléfono.
Usuario de la lista de difusión	Nombre, apellidos, e-mails.

Posibles consecuencias de no facilitar dichos datos:

CATEGORÍA	CONSECUENCIAS
Usuario visitante	Sin consecuencias.
Usuario que nos contacta	Si el usuario que nos contacta no nos facilita sus datos, no podremos responder a su(s) consulta(s) de forma adecuada.
Usuario de la lista de difusión	Si el usuario que no se da de alta voluntariamente en nuestra lista de difusión, no podremos enviarle la información que solicita.

Posibles cesiones de datos a terceros:

CATEGORÍA	POSIBLES CESIONES
Usuario visitante	No se recogen datos del usuario visitante.
Usuario que nos contacta	No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento.
Usuario de la lista de difusión	No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento.

Transferencias internacionales:

CATEGORÍA	TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Usuario visitante	No se recogen datos del usuario visitante.
Usuario que nos contacta	No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional.
Usuario de la lista de difusión	No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional.

Plazos de conservación:

CATEGORÍA	PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Usuario visitante	No se almacenan datos del usuario visitante.
Usuario que nos contacta	Serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida.
Usuario de la lista de difusión	Serán conservados hasta el momento que el usuario solicite su supresión.

5 Otros aspectos relacionados con la cesión de datos

Por regla general, los datos que nos facilitas no son revelados a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal, por ejemplo: en caso de una citación judicial o una solicitud de un organismo gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para a) para cumplir con una obligación jurídica; b) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o los de un tercero; c) para prevenir o investigar ilícitos potenciales en relación con los Servicios; d) para actuar en circunstancias de urgencia para proteger su seguridad personal; o e) para resguardar contra responsabilidades jurídicas.

6 Almacenamiento

Podemos almacenar tus datos o transferirlos a un tercero que los almacenará de conformidad con esta Política de privacidad. Adoptamos las medidas que consideramos razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, uso no autorizado, acceso no autorizado, divulgación involuntaria, modificación y destrucción. Sin embargo, no existen redes, servidores, bases de datos ni transmisiones por Internet o correo electrónico completamente seguras o exentas de errores. En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que se encuentran bajo nuestra custodia, tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar sus consecuencias y notificaremos este hecho a la Autoridad de Control, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

7 Consentimientos

El consentimiento del interesado, atendiendo a lo que enuncia la normativa de protección de datos, se trata de una comunicación libre por parte del interesado por la cual acepta que se traten sus datos, para una finalidad concreta, bajo unas determinadas condiciones, de las cuales tiene que estar previamente informado.

¿Puedes modificar o retirar tus consentimientos cuando quieras?

Por supuesto que sí. La información de los tratamientos que has consentido estará siempre accesible. Podrás modificarla o retirarla siempre que quieras a través de nuestro correo electrónico. Así mismo, puedes darte de baja de nuestra BBDD en el momento que lo desees, enviándonos un mail a: distritok@distritok.com

8 Decisiones automatizadas

DISTRITO K no adopta decisión alguna basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.

9 Estudios estadísticos

DISTRITO K no realiza estudios con fines científicos, históricos y estadísticos en cuyo caso se procurará la disociación del dato al objeto del estudio para preservar su confidencialidad.

10 Aviso de violación de datos personales o brechas de seguridad

La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de DISTRITO K que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios. Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en DISTRITO K se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.

11 Derechos de protección de datos

Los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de DISTRITO K o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este Aviso Legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntarnos si estamos tratando tus datos;

Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión (cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo).

Derecho a solicitar la limitación o cancelación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

Derecho a oponerse al tratamiento: Nosotros dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando;

Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, nosotros te facilitaremos la portabilidad de tus datos a cualquier otra empresa que nos indiques en un formato estructurado, inteligible y automatizado.

Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevea la legislación aplicable. Podrá, no obstante, actuar el representante legal del usuario interesado cuando éste se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos. El ejercicio de tus derechos se hará efectivo por el Responsable del Tratamiento dentro de treinta días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Tratamiento considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado. En los casos en que, siendo procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como por causa del soporte informático utilizado, nosotros procederemos el bloqueo de los mismos con el fin de impedir su utilización, hasta que su completa eliminación de los sistemas de información.

12 Recogida de datos de menores

DISTRITO K no autoriza a los menores de 14 años a facilitar sus datos personales, ya sea mediante la cumplimentación de los formularios web habilitados para la solicitud de servicios, los formularios de contacto, o mediante el envío de correos electrónicos. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 14 años nos proporcionó información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si crees que un niño menor de 14 años nos proporcionó información personal, escribe al correo distritok@distritok.com con los detalles y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre ese niño.

13 Tratamientos de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.

14 Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, podrás dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España. (www.agpd.es)

DISTRITO K SOFTWARE, S.L. ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

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