Como ya hemos comentado en artículos anteriores, mPYME es nuestra solución de movilidad para dispositivos móviles. Esta solución está en continua evolución y son múltiples las mejoras y opciones que hemos añadido en los últimos meses.
Hoy queremos hacer especial hincapié en las opciones de CRM. Nuestro software CRM permite gestionar la relación con el cliente ayudando a empresas a organizar la información, que servirá para desarrollar acciones de marketing, ventas y servicio al cliente.
Ahora en mPYME podremos acceder a funcionalidades de la agenda, parte fundamental dentro de la relación con clientes y proveedores. La agenda es una funcionalidad del CRM que está integrada en la mayor parte de la aplicación. Podemos encontrarla asociada a clientes, documentos, proyectos, reparaciones y un largo etcétera. Generalmente los contactos irán asociados a un agente, pero en muchas ocasiones, al trabajar con entidades en las que usamos recursos (como reparaciones, proyectos o fabricaciones) es deseable asociarlos directamente a éstos.
En mPYME, además de disponer de la agenda general, podremos tener el filtro por agenda de cliente, agenda de proveedor y lo que es más importante, agenda de documentos, pudiendo modificar, añadir o eliminar los contactos. Algo muy interesante es que desde central, o incluso otro compañero desde su dispositivo, pueda dar de alta un contacto y automáticamente nos aparecezca en la agenda del sistema, algo importante por ejemplo para los reparadores, permitiendo dar de alta trabajos y avisos, e incluso pudiendo configurar alarmas emergentes para los contactos más destacados. Otro punto relevante es la funcionalidad que permite llevar una revisión en los documentos, muy útil a la hora de un cierre comercial, como recordatorio y sobre todo para llevar un eficaz seguimiento.
En definitiva, registre todos los contactos, (a través de cualquier canal de comunicación como teléfono, mail, visitas o redes) de presentes y futuros clientes, posibles clientes y proveedores, además de disponer de un historial para una mejor organización, y de toda la información a nivel global.
Pida información y trabaje desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en el momento que estime oportuno.
