qué buscar a la hora de comprar un ERP10

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 10)

Actualizaciones, mantenimiento y soporte. En ocasiones al realizar el análisis tanto económico como de implantación del sistema estas tres variables quedan fuera. ¿De qué nos vale un gran ERP si su coste anual de mantenimiento excede la capacidad de inversión de nuestra empresa? ¿de qué nos vale si al primer cambio de normativa nos obliga a tener que volver a invertir en actualizarlo? ¿cómo vamos a generar retorno de la inversión si nuestros empleados no están correctamente formados para explotarlo, o aún peor, si cuando tienen una duda puntual de manejo la resolución de la misma se demora por tiempo...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP9

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 9)

El bajo precio no es sinónimo de buena compra. Cuántas veces nos hemos encontrado con que para cada pequeña necesidad de la organización se ha optado por una solución “free” sin conexión con el resto del ecosistema. Estos parches, que proliferan como las malas hierbas en la organización, acaban suponiendo unas pérdidas de rendimiento motivadas en la duplicidad de tareas, y el problema se agrava con el paso del tiempo puesto que cada día que pasa la dependencia y la resistencia al cambio se hacen mayores. (Parte 1, parte 2, parte 3, parte 4, parte 5, parte 6, parte 7, parte 8)          ...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP8

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 8)

Primero la solución, luego los detalles. En nuestro proceso de cribado del mercado debemos anteponer la calidad técnica de la solución así como la fiabilidad del potencial socio tecnológico antes que nuestras preferencias sobre el tipo de licenciamiento (pago por uso, el tan famoso SAAS, o la licencia en propiedad), la tecnología de la instalación (cloud o en un servidor local). (Parte 1, parte 2, parte 3, parte 4, parte 5, parte 6, parte 7)          ...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP7

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 7)

Software Standard Personalizable. Una solución que se adapte a nuestra empresa. En los inicios de la informática empresarial todas las soluciones eran “a medida”, desarrolladas directamente para responder única y exclusivamente a las necesidades de cada organización. Esta metodología se reveló como inasumible por la gran mayoría de empresas debido al elevado coste tanto de implantación como de mantenimiento a largo plazo, y se dio paso a las soluciones estándar. Estas soluciones, rígidas y cerradas, se convirtieron en alternativas muy económicas que podían cubrir las necesidades más básicas, pero que adolecían de carencias al pretender ser universales, siendo en muchos...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP6

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 6)

Buscar una solución consolidada. Suele decirse que la informática es una cuestión de dos letras, P de plazo (de entrega) y P de precio. Por ello partir de un desarrollo ya completo, consolidado y con presencia en el mercado es garantía de robustez y eficacia. Debemos buscar que el estándar de partida cubra la gran mayoría de nuestras necesidades y que si es necesario realizar alguna adaptación el sistema permita realizarla sin salirnos de dicho estándar (por ejemplo utilizando una capa de personalización mediante scripts, formatos de edición, formatos de impresión, informes o herramientas similares). Si nuestro proyecto se basa en...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP5

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 5)

- Tener presente el coste total del proyecto así como el retorno de la inversión. Muchas empresas, aún a día de hoy, ven erróneamente las Tecnologías de la Información como un gasto en lugar de como una inversión que debe generar retornos. A la hora de evaluar un ERP no sólo debemos tener en cuenta el coste de la adquisición de las licencias sino también de los necesarios procesos de implantación y servicios de mantenimiento (¿las llamadas a soporte técnico son a través de un 807, de un 902 o de un teléfono fijo normal?, por ejemplo). A mayores deberemos...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP4

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 4)

- Asegurarse de la fiabilidad del proveedor. La relación entre la empresa y el proveedor de servicios debe ser de confianza mutua. Es fundamental que el proveedor de servicios sea transparente desde la fase de preventa y que tenga una experiencia demostrable. Debemos huir de las presentaciones de “powerpoints” y las “buenas intenciones” y buscar que el proveedor ponga a nuestra disposición un consultor experimentado que analice nuestros procesos y nos plantee una maqueta sobre una instalación real de la solución propuesta. Un pequeño fabricante local puede carecer de los recursos necesarios para satisfacer nuestras necesidades de servicio, aunque su...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP3

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 3)

- Buscar una solución modular y escalable. Las empresas cambian, crecen, modifican y amplían sus actividades… Y nuestro ERP debe hacerlo con nosotros, para ello debemos asegurarnos en el proceso inicial de selección que el software que estamos evaluando nos ofrece opciones para crecer tanto a nivel operativo (nuevos usuarios) como en módulos estándar o desarrollos personalizados que satisfagan las posibles necesidades futuras que se puedan presentar. Y sobre todo debemos tener la seguridad de que este crecimiento se hará sobre una base de gestión sólida, que no se verá comprometida en el futuro porque tengamos nuevas exigencias. (Parte 1, parte...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP2

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 2)

- Definir claramente los requerimientos. Antes de contactar con los proveedores de servicios hemos de tener claro qué procesos necesitamos automatizar, así como los roles de cada departamento en la empresa y las necesidades presentes y futuras. Un buen sistema ERP debe ser flexible, permitiendo arrancar con las necesidades que tenemos hoy, y crecer acompañando a la empresa cubriendo las nuevas necesidades. Es importante, por ello, que se haga una rueda de análisis de necesidades con los responsables de cada departamento y se plasme en un documento de partida o RFP; pero también debemos observar nuestro entorno. No hay dos empresas iguales,...

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qué buscar a la hora de comprar un ERP

Qué buscar a la hora de comprar un ERP (Parte 1)

Llega un momento en la evolución de toda empresa que la herramienta de gestión “le aprieta” y comienza un debate sobre cómo encarar el proceso de cambio. Con la perspectiva que nos otorga nuestra experiencia, de más de 20 años implantando soluciones ERP, desde Distrito K deseamos compartir estas claves que nos llevarán a una implantación exitosa: - Encontrar el mejor momento. De lo anteriormente descrito podemos deducir que lo ideal es empezar nuestra actividad con un sistema de gestión ya operativo; pero si nos ha sido imposible o hemos escogido erróneamente debemos ser conscientes que cuanto más tiempo tardemos en...

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Es la hora de cambiar de software ERP

Es el pensamiento de muchos empresarios hoy en día. El avance en desarrollo de este tipo de programas de gestión hace que miles de empresas vayan a optar en los próximos años por un cambio en su proveedor de software. El desencadenante de esta necesidad de cambio radica principalmente en dos premisas: la mejora de la gestión de datos y la búsqueda de funcionalidades más específicas. El primer caso se sitúa desde la consideración que valora un software ERP por su capacidad básica de archivar y manejar datos. Partimos en este caso de una visión ya obsoleta dado que un software...

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