El teléfono móvil se ha convertido en una extensión de nuestro cuerpo, a día de hoy podemos realizar casi cualquier gestión desde él y no solo eso, sino que en cualquier momento y lugar.
Desde reservar un hotel, pagar una compra, concertar una cita o escribir un correo, gracias a la tecnología y softwares de los Smartphone, el móvil se ha convertido en un imprescindible en nuestras vidas.
Los teléfonos móviles son una tecnología imprescindible a nivel mundial y nacional, prueba de ello es que en España hay más líneas de telefonía móvil que habitantes. Datos obtenidos en CNMC nos indican que las líneas superan los 55 millones, lo que se traduce en una tasa de penetración de 116 líneas por cada 100 habitantes.
El INE nos indica que el teléfono móvil está presente en casi la totalidad de los hogares (99,5%, al igual que en 2021). En 2022 se vendieron en España casi 13.471.000 teléfonos móviles. Xiaomi, Samsung y Apple coronan el podio de las marcas más vendidas.
Distrito K ha desarrollado una solución vertical para el sector tiendas de telefonía móvil y accesorios que encaja a la perfección con su actividad, gracias a la cantidad de clientes que tenemos con esta actividad y los 26 años de desarrollo de ERP que nos avalan, ofreciendo una respuesta integral ante las diferentes necesidades que se le puedan presentar.
A continuación, detallamos algunas de las prestaciones:
Los maestros conforman un aglomerado sumamente importante en nuestros sistemas, son la raíz de nuestras soluciones y los que permiten desarrollar toda la trazabilidad en el ERP. Estas entidades están dotadas de múltiples opciones y funcionalidades, que nos permiten llevar un control y seguimiento de todas las tareas y procesos en nuestro día a día.
- Clientes: Además de las muchas opciones dentro del sistema como dirección, otros datos, condiciones, etc., podemos tener una ficha individual para cada uno, y clasificarlos atendiendo a distintos criterios o categorías, por ejemplo, crear un Tipo de Cliente “Particular” para ventas a clientes normales, otro “Autónomo / Pequeña Empresa”; y otro “Familias” para clientes que estén emparentados entre sí y, de esta forma, aplicar tarifas, descuentos y promociones. Incluso desde esta pantalla tenemos la opción de imprimir la carta de la LOPD.
- Proveedores: Al igual que con clientes dispondremos de todos sus datos, pudiendo predefinir formas, condiciones de trabajo, forma de pago, el régimen de IVA, etc.
Artículos: Controlaremos el artículo con su código y una descripción del mismo. Además, podemos asignarles distintas características como el nº de IMEI y su marca, el nº de serie para smartphones, cargadores, routers, amplificadores wifi; nº de lote e importe para tarjetas de recarga, color y modelo para fundas… Y también incluirlos en una familia de producto concreta como, por ejemplo, Accesorios, gamas de móviles (baja, media, alta y senior que son terminales para personas mayores). Impresión de etiquetas, códigos de barras y catálogos.
- Múltiples tarifas de venta ya sea a un cliente concreto, a un tipo de cliente (Particular, Autónomo / Pequeña Empresa, o Familias), o por una campaña comercial (Navidades, Cyber Monday, rebajas, Plan Renove, etc.). Control de stock (Multialmacén). Controle en tiempo real los artículos de su almacén / almacenes, con su trazabilidad. Nuestro ERP tiene en cuenta la mercancía que está pendiente de recibir por parte de los proveedores (por ejemplo, un pedido de terminales Samsung) y de servir a los clientes (que tengan una reserva, por ejemplo, del último modelo de iPhone).
- Posibilidad de importar documentos tales como tarifas de proveedores, descripciones de productos, fotos de los artículos, etc… desde formatos estándar.
Fidelización de clientes. Fidelizar a nuestros clientes y que confíen en nosotros, es una labor fundamental en el crecimiento del sector, por eso nuestras soluciones permiten la posibilidad de incorporar un sistema de fidelización de clientes, a partir de las ventas generadas, acumulando un importe o puntos que posteriormente podrá canjear por descuentos, regalos, etc. Por ejemplo, con la impresión de 25 fotografías, regalo de un vale descuento para álbumes digitales, o por cada compra superior a 25€, se acumula el 1% para canjear en futuras compras.
Ciclo completo de compras y ventas, controlando todo el proceso y documentación requerida desde el presupuesto que solicitamos a un proveedor hasta la factura de venta a un cliente. Además, podremos realizar comparativas de los precios de los proveedores para analizar la mejor opción (por ejemplo, realizar el pedido al presupuesto más barato, o al que tenga un menor plazo de entrega). Gestión de pedidos teniendo en cuenta las reservas que nos hace un cliente en base a stock 0 o en base a un stock mínimo, según lo que haya programado para cada artículo. Aunque también podemos tener artículos sin control de stock, ya que puede ser para servicios propios, como, por ejemplo, el líquido limpiador de pantallas que usaríamos antes de colocar el cristal templado en el móvil de un cliente.
Distrito K tiene la posibilidad de capturar la firma y digitalizarla, lo que facilitará eliminar las copias en papel, agilizará sus procesos haciéndolos más rápidos y seguros y en definitiva le proporcionará un considerable ahorro de costes. Capture la firma a través de una tableta digitalizadora conectada al ordenador e imprima el albarán en pantalla, para enviarlo directamente por correo electrónico y, por supuesto, conserve la firma a salvo dentro del sistema, asegurando la recepción, además de la velocidad y la aceleración de la firma.
Nuestras soluciones son, ante todo, productos sumamente parametrizables por parte de los usuarios, lo que permite poder tener diferentes tipos de menús y accesos en función de la persona que lo utilice. Gracias al poder de parametrización y diseño de nuestro ERP, el sistema permite añadir tantos formularios de impresión de documentos como se desee, eligiendo todos los detalles de cada formulario y la cantidad de ellos a utilizar, como presupuesto, pedido, albarán, factura, factura de abono, factura proforma, factura sin IVA, factura especial para cliente concreto, recibo, etc.
- Interfaz sencilla. Nuestro programa es totalmente compatible con dispositivos táctiles.
- Conexión con periféricos, visores, todo tipo de impresoras, tanto las especiales como de tickets o etiquetas, datáfonos o cajones de cambio inteligentes, entre otras muchas opciones, lo que permitirá conectarse con cualquier tipo de hardware para agilizar procesos.
- Los formatos de edición permiten configurar el aspecto y campos a mostrar en cada una de las pantallas de nuestro ERP. Cada uno de estos campos puede hacerse visible sí o no, hacer parada o bien de sólo lectura, cambiar el ancho… es decir, podemos modificar y personalizar la pantalla según las necesidades de cada usuario. Por supuesto, desde los formatos de edición podemos hacer cambios y añadir datos adicionales. Los datos adicionales son todos aquellos datos que de manera nativa no aparecen en la aplicación, pero que el sistema permite crear y poder trabajar con ellos, como datos totalmente operativos, permitiendo añadir ilimitados campos a las diferentes entidades.
- Opciones de caja en TPV táctil: tanto la generación e impresión de tickets, tickets en espera, tickets regalo y vales, como controlar aperturas y arqueos de caja. Registro de anticipos, depósitos o señales de un cliente, por ejemplo, para comprar un smartphone de última generación.
Configuración en distintos idiomas, tanto para el uso del propio programa (menús, ventanas…) como para documentos de clientes o proveedores, por ejemplo, una factura en gallego porque el cliente lo quiere así, o un pedido en inglés a un proveedor de UK / EEUU. Las aplicaciones desarrolladas por Distrito K disponen de un mecanismo que permite traducir los textos y mensajes propios de la aplicación así como de un conjunto limitado de los datos introducidos por el usuario, tales como los nombres y descripciones de los artículos, familias y otros. Esta traducción se puede realizar de forma manual, pero para facilitar y agilizar la misma, desde hace años nos hemos integrado con el servicio de traducción en línea de Google, que permite realizar las traducciones de forma rápida y razonablemente precisa.
Reparación: Generación de órdenes de reparación (ejemplos: sustitución de pantalla, arreglo del Jack, limpieza de virus, recuperación de datos…); imputación de consumos reales (mano de obra y material); documentos a entregar (hoja de taller para que el técnico sepa lo que tiene que hacer, hoja de arreglo para el cliente a modo de justificante, factura del cliente…). Podemos incluir fotografías del terminal en el momento de la entrega para evitar posibles reclamaciones por desperfectos.
- Servicios y órdenes de reparación, desde una única ventana controlaremos el proceso global de la reparación, obteniendo toda la información relativa e imputando directamente a la orden de reparación desde el propio documento de compra. Control de contratos, registrando los tipos de contratos de clientes, mantenimientos, garantías, asistencias técnicas y facturando las reparaciones de forma automática. Mantenimientos preventivos, planificando la gestión de mantenimientos preventivos de los equipos y de los elementos en garantía o sujetos a un contrato de mantenimiento. Control de revisiones, de cada pieza y en función de parámetros como cliente, elemento, fecha, instalación. Conocer un informe de las preventivas a realizar, pudiendo enviar a orden de reparación las deseadas.
CRM. Empezaremos por el CRM integrado con agenda, que nos permite gestionar los contactos de nuestra empresa y la posibilidad de conectarla con Google Calendar, para poder acceder a ella desde cualquier dispositivo. Otra funcionalidad, es la posibilidad de establecer alarmas, pudiendo recordar o avisar a un cliente de la disponibilidad de un artículo, además podremos realizar campañas comerciales, por ejemplo, para dar a conocer nuevas variedades de productos, como books de fotos digitales o un fotomatón para tu fiesta de cumpleaños, incluidos en catálogo, enviar mensajes o correos de avisos a los clientes, por ejemplo, cuando su artículo esté disponible, o incluso ofertas, promociones, temporadas, como catálogo de verano, Navidad, etc.
Comercio electrónico. Tener abierto al mundo nuestro negocio a través de nuestra tienda online y que además esté actualizada en todo momento, permitiendo mostrar nuestro catálogo de productos para la venta y manteniendo las condiciones de clientes que hayamos dado de alta en el ERP. Disponiendo a un solo clic de todo lo necesario para todo tipo de clientes. Además, este módulo está integrado con las plataformas Prestashop y Woocommerce.
Funcionalidades. Además de todas las funcionalidades descritas anteriormente, nuestras soluciones permiten incorporar todo tipo de procesos necesarios para la gestión diaria de nuestros clientes. Impresión de códigos QR en todo tipo de documentos, etiquetas, informes o catálogos. Generación del alta y actualización de los artículos de SQL Commerce, en los buscadores de compras web Google Merchant y Shopmania. Integración con las principales agencias de transporte, para automatizar los procesos de preparación y expedición de sus envíos. Sincronización desde la aplicación la agenda del programa, para que esta se mantenga sincronizada con su cuenta de Google Calendar. Así como integración con grupos de compras y asociaciones.
Además, permite la creación de cualquier dato adicional que no exista en el programa pero que sea necesario, pudiendo luego utilizarse, en informes, filtros, etc. Scripts que permiten personalizar el comportamiento del ERP, adaptación de ilimitados formatos de impresión.
Es por ello que todos estos motivos nos llevan a afirmar, que nuestras soluciones son las mejores para el sector tiendas de telefonía móvil y accesorios.
