El comercio minorista representa en nuestro país un sector muy relevante y con un VAB de un 4,2%.
Según los últimos datos publicados por el sitio web de Comercio Interior del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a fecha de septiembre de 2021, en la Contabilidad Nacional de España (INE), el comercio supone el 12,3% del PIB total a precios básicos de la economía española en 2020. El comercio minorista en concreto constituye por sí solo algo más del 5% del PIB total a precios básicos.
Las 427.637 empresas de comercio minorista a 1/1/2021 (DIRCE), suponen el 12,7% del total de empresas. Los 541.464 establecimientos de comercio minorista a 1/1/2021 (DIRCE), representan el 14,0% del total de establecimientos.
Según la EPA (INE), en el año 2021 la media de ocupados en el comercio minorista fue de 1.852.600 (el 9,4% del total de ocupados de la economía y el 62,5% del total del comercio).
Con estos datos tan importantes y relevantes, hoy queremos destacar cuáles son los 10 motivos principales por los que tenemos las mejores soluciones para el comercio minoritario de cualquier tipo:
- Alimentación
- Textil
- Calzado
- Deporte
- TIC
- Ocio
- Retail
- Mundo animal
- Cosméticos
- Marroquinería
- Suministro y ferretería
- Muebles y decoración
- Joyería y bisutería
- Librerías y papelerías
Entre más de 30 subsectores que podríamos seguir citando.
Fidelizar a nuestros clientes y que confíen en nosotros, es una labor fundamental en el crecimiento de nuestra empresa, por eso nuestras soluciones permiten la posibilidad de incorporar un sistema de fidelización de clientes, a partir de las ventas generadas acumulando un importe para canjear en próximas compras o puntos, que posteriormente podrá canjearse por descuentos, regalos, etc. Actualmente podemos gestionar esta fidelización mediante:
- Sistema de fidelización estándar por descuentos
- Sistema de fidelización estándar por puntos
CRM. Empezaremos por el CRM integrado con agenda, que nos permite gestionar los contactos de nuestra empresa y la posibilidad de conectarla con Google Calendar, para poder acceder a ella desde cualquier dispositivo. Otra funcionalidad, es la posibilidad de establecer alarmas, pudiendo recordar o avisar a un cliente de la disponibilidad de un artículo, además podremos realizar campañas comerciales, por ejemplo, para dar a conocer nuevas variedades de productos, como infusiones, dietéticos o aromaterapia incluidos en nuestro catálogo, enviar mensajes o correos de avisos a los clientes, por ejemplo, cuando su artículo esté disponible, o incluso ofertas, promociones, temporadas, como catálogo de verano, Navidad, etc.
Comercio electrónico. Tener abierto al mundo nuestro negocio a través de nuestra tienda online y que además esté actualizada en todo momento, permitiendo mostrar nuestro catálogo de productos para la venta y manteniendo las condiciones de clientes que hayamos dado de alta en el ERP. Disponiendo a un solo clic de todo lo necesario para todo tipo de clientes. Integración con módulos para Prestashop y Woocommerce.
Stock. Con la gestión multi-almacén podemos controlar el stock por delegaciones o almacenes, así como localizar una referencia que puede estar situada en distintas ubicaciones dentro de nuestro almacén. Además conoceremos la información relevante del artículo en el que estemos posicionados, unidades disponibles, unidades pendientes de servir al cliente, unidades pendientes de recibir de proveedor. Control de doble unidad de stock (envases) y del stock de características. Con ello, podremos resolver las problemáticas habituales en la recepción de mercancía, preparación de pedidos y recolocación. Con esta funcionalidad podrá definir ilimitadas ubicaciones de almacén, localizar ubicaciones por código de barras, optimizar rutas de recogida y entrega de mercancía…
Trazabilidad. Imprescindible para este sector, para supervisar un exhaustivo control de cada artículo, en cada una de sus etapas. Gracias a ello, podemos gestionar los artículos configurando ilimitadas características o parámetros para su control, registrando lote y caducidad, o generando lote y caducidad para cualquier producto fabricado, pero también podremos tener un control por colores, sabores, tamaños, e incluso PAO para identificar la vida útil de un producto.
Artículos. El sistema permite llevar un control exhaustivo de cada artículo, teniendo en cuenta diferentes tarifas de venta o descuentos, (por ejemplo, descuentos para familias: Tipos de maquillaje, líquido, crema, barra, polvo, etc. También podremos establecer condiciones de ventas especiales, programar precios para rebajas o para determinadas épocas del año (Navidad, verano, etc.). Además de controlar todo el etiquetaje, a través de códigos de barras o QR.
TPV. Diseñado para la gestión de tienda, pudiendo manejar el software de manera táctil o con teclado y ratón, permitiendo realizar de forma ágil y segura el cierre y apertura de sus cajas, configurando el tipo de acceso para cada usuario. Diseñe un TPV con los artículos más vendidos, a través de una botonera visual. Tickets regalo, vales, entregas a cuenta, reservas, realice todo tipo de registros y documentos.
Movilidad. Sistema de movilidad en tiempo real que permite: documentos de compra y venta, cartera, almacén, agenda, firma digital, geolocalización, imputación de tiempos y materiales a proyectos, fabricación y reparaciones, gestión de reparaciones, órdenes de trabajo, gestión documental, fichajes, picking, entradas de mercancía, salidas de mercancía, recolocación de mercancía, entre otros.
Business Intelligence. La potencia de este módulo es infinita, puesto que nos permite desarrollar todo tipo de informes a medida, partiendo de cero o modificando la gran cantidad de informes predefinidos de los que las aplicaciones constan y todo al gusto del cliente y usuarios. Asimismo podremos visualizar y configurar la información con gráficas para ilustrar y presentar los datos relacionados entre sí, de manera que facilite su comprensión, comparación y análisis. Además, permitirá llevar a cabo el más exhaustivo examen de la información generada a partir de vistas dinámicas, informes y cuadros de mandos, con el que dispondrá a golpe de vista de los indicadores claves del rendimiento de su empresa, mostrándolos de una manera comprensible e intuitiva, siendo configurables para cada usuario.
Funcionalidades. Además de todas las funcionalidades descritas anteriormente, nuestras soluciones permiten incorporar todo tipo de procesos necesarios para la gestión diaria de nuestros clientes. Impresión de códigos QR en todo tipo de documentos, etiquetas, informes o catálogos. Generación del alta y actualización de los artículos de SQL Commerce, en los buscadores de compras web Google Merchant y Shopmania. Integración con las principales agencias de transporte, para automatizar los procesos de preparación y expedición de sus envíos. Sincronización desde la aplicación la agenda del programa, para que esta se mantenga sincronizada con su cuenta de Google Calendar. Así como integración con grupos de compras y asociaciones.
Nuestras soluciones son ante todo, productos sumamente parametrizables por parte de los usuarios, lo que permite poder tener diferentes tipos de menús y accesos en función de la persona que lo utilice. Además, permite la creación de cualquier dato adicional que no exista en el programa pero que sea necesario, pudiendo luego utilizarse, en informes, filtros, etc. Scripts que permiten personalizar el comportamiento del ERP, adaptación de ilimitados formatos de impresión.
Es por ello que todos estos motivos nos llevan a afirmar, que nuestras soluciones son las mejores para el sector comercio minorista.
