Uno de los desafíos más importantes, y a tener en cuenta, en el sector de la puericultura son los constantes cambios del mercado, si es cierto que la natalidad no está en sus mejores momentos, nunca antes se había tenido una conciencia de la seguridad y calidad en los productos destinados a los más pequeños de la casa, por ello, un reto que ha llegado y se consolida en las empresas del sector, es el ecommerce.
Cada vez son más los consumidores que optan por este tipo de compra dada su variedad, comparativa, rapidez y costes, por ello y tras una pandemia en la que este sector se vio debilitado, la tienda online se ha expandido notablemente, abriendo un nuevo mercado y oportunidades.
Desde productos evolutivos, sostenibles y seguros hasta todo tipo de controles sobre los mismos es el gran valor añadido que aporta el sector, pero es importante que las empresas dispongan de un buen sistema de gestión para poder aportar toda la información y garantías a los clientes.
En Distrito K llevamos más de 25 años asesorando al sector de puericultura y tiendas dedicas al mundo infantil, y conocemos perfectamente cuáles son sus necesidades, por ello, hemos desarrollado una solución que cubre perfectamente las necesidades del gremio y hace crecer cada negocio gracias a sus funcionalidades, destacando en este artículo los 10 motivos principales.
Artículos. El sistema permite llevar un control exhaustivo de cada artículo, teniendo en cuenta diferentes tarifas de venta o descuentos, (por ejemplo, descuentos para familias: textil, zapatos, baños, comer, viajar). También podremos establecer condiciones de ventas especiales (por la compra de una silla de coche, regalo de una funda protectora), programar precios para rebajas o para determinadas épocas del año (navidad, verano, etc.). Además de controlar todo el etiquetaje, a través de códigos de barras o QR. Y también conocer todo tipo de datos como nivel de seguridad, franja de edad, sostenibilidad, etc
Trazabilidad. El proceso de trazabilidad nos permite controlar la evolución y el histórico de los artículos, en cada una de sus etapas a lo largo de la cadena de suministros, hasta su venta, conociendo en todo momento su ubicación y manipulación, para supervisar un exhaustivo control de cada artículo. Además, nos permite generar ilimitados parámetros como talla y color (body de 0 a 3 meses rosa, body de 3 a 6 meses verde), lote y caducidad, nº de serie, acabado, gramaje, textura, sabor, etcétera, de esta forma, podemos atribuir a cada artículo unos elementos diferenciadores y ahí entran en juego las características.
CRM integrado con agenda, que nos permite gestionar los contactos de nuestra empresa y posibilidad de conectarla con Google Calendar, para poder acceder a ella desde cualquier dispositivo. Otra funcionalidad, es la posibilidad de establecer alarmas, pudiendo recordar o avisar a un cliente de la disponibilidad de un artículo, como el pedido de un carro de paseoen donde el cliente ha configurado colores y acabados textiles, además podremos realizar campañas comerciales, por ejemplo, para dar a conocer nuevos artículos incluidos en nuestro catálogo, enviar mensajes o correos de avisos a los clientes, por ejemplo, cuando su artículo esté disponible o una reparación que hemos gestionado y está finalizada, o incluso ofertas, promociones, temporadas, como catálogo de verano, navidad, vuelta al cole, etc.
Fidelización de clientes. Fidelizar a nuestros clientes y que confíen en nosotros, es una labor fundamental en el crecimiento del sector, por eso nuestras soluciones permiten la posibilidad de incorporar un sistema de fidelización de clientes, a partir de las ventas generadas acumulando un importe o puntos que posteriormente podrá canjear por descuentos, regalos, etc. Por ejemplo, con cada paquete de pañales, regalo de un paquete de toallitas, o por cada compra superior a 50€, se acumula el 1% para canjear en futuras compras. El sistema de fidelización de clientes, nos permite realizar una estrategia de marketing con el propósito de premiar el comportamiento de compra de nuestros clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad y fidelidad hacia la empresa.
Ciclo de compra y ventas. Peticiones de oferta, comparativa de los presupuestos entre los distintos proveedores, presupuestos, pedidos de cliente, facturas y tickets o facturas simplificadas. Condiciones comerciales, permitiendo gestionar detalles como asociar artículos en una venta, por ejemplo, con la compra de un juguete se regalan las pilas; o promociones AxB, compre 3 baberos y pague solo 2, condiciones tan habituales en este sector. Históricos, permite ver detalladamente los artículos vendidos a cada cliente, o comprados al proveedor. Gracias a las últimas ventas no sólo tenemos acceso a un histórico del cliente o proveedor, sino que, en el caso de clientes, nos facilita enormemente la labor de hacer pedidos recurrentes y genera una necesidad en el comprador, puesto que recuerda qué artículos ha comprado y que pueden ser parte de una colección. Registro de listas de nacimiento a través de documentos y creación de datos adicionales. Los datos adicionales son todos aquellos datos que, de manera nativa, no aparecen en nuestra aplicación, pero que el sistema permite crear y poder trabajar con ellos, como datos totalmente operativos, permitiendo añadir ilimitados campos a las diferentes entidades.
TPV. Diseñado para la gestión de tienda, pudiendo manejar el software de manera táctil o con teclado y ratón, permitiendo realizar de forma ágil y segura el cierre y apertura de sus cajas, configurando el tipo de acceso para cada usuario. Diseñe un TPV con los artículos más vendidos, a través de una botonera visual. Tickets regalo, vales, entregas a cuenta, reservas, composturas, realice todo tipo de registros y documentos con un simple clic.
Almacén. Conozca en tiempo real la cantidad de producto que tiene disponible en sus almacenes y asegure que disponga de la mercancía adecuada en cuanto sus clientes la soliciten. Por ejemplo, unos padres realizan meses antes la compra de productos para su bebé (cuna, carro de paseo, bañera), gracias a nuestro SGA podrá tener esta mercancía en un almacén de tránsito y servirla en las fechas acordadas con sus clientes, de una manera automática y con recordatorios vía mail, SMS, llamadas, etc. Gestione pedidos, reservas y recolocación, de forma automática. Registre entradas y salidas y obtenga una visión clara y acertada de toda la actividad dentro y fuera de sus almacenes. Además, podrá controlar datos como pedido mínimo, stock mínimo, ideal, real, evitando roturas de stock, unidades pendientes servir y recibir… Inventarios. Agilice la recepción de mercancía definiendo ilimitadas ubicaciones de almacén y localizándolas por código de barras, optimice rutas de recogida y entrega de mercancía… Una herramienta que le ayudará en la preparación de pedidos y recolocación a través de una PDA o dispositivo móvil. Realice inventarios, picking y todo a través de dispositivos conectados al sistema en tiempo real, ya que nuestras soluciones permiten la compatibilidad con periféricos, visores, impresoras especiales de tickets o etiquetas, datáfonos o consultadores.
Funcionalidades. Además de todas las funcionalidades descritas anteriormente, nuestras soluciones permiten incorporar todo tipo de procesos necesarios para la gestión diaria de nuestros clientes. Impresión de códigos QR en todo tipo de documentos, etiquetas, informes o catálogos. Generación del alta y actualización de los artículos de SQL Commerce, en los buscadores de compras web Google Merchant y Shopmania. Integración con las principales agencias de transporte, para automatizar los procesos de preparación y expedición de sus envíos. Sincronización desde la aplicación la agenda del programa, para que esta se mantenga sincronizada con su cuenta de Google Calendar. Así como integración con grupos de compras y asociaciones.
Tienda online. Las soluciones de Distrito K permiten enlazar con una tienda online para la realización de ventas a través de internet, permitiendo tener abierto al mundo nuestro negocio a través de nuestra tienda online y que además esté actualizada en todo momento, mostrando nuestro catálogo de productos para la venta y manteniendo las condiciones de clientes que hayamos dado de alta en el ERP. Disponemos de una integración desde nuestro ERP con las plataformas e-Commerce Prestashop y Woocommerce, vinculadas a través del módulo SQL Commerce.
SQL Commerce es un software de comercio electrónico que enlaza nuestros programas de gestión con una plataforma e-Commerce, permitiendo ofrecer sus productos a nivel mundial durante los 365 días del año.
De entre sus numerosas opciones y virtudes podemos destacar:
- Información siempre actualizada
- Pasarelas de pago
- Enlace a redes sociales
- Diseño adaptable y personalizable
- Enlace a Prestashop y Woocommerce
- Envío de albaranes y facturas
- Programación del envío y la recepción
- Personalización idiomas
Business Intelligence. La potencia de este módulo es infinita, puesto que nos permite desarrollar todo tipo de informes a medida, partiendo de cero o modificando la gran cantidad de informes predefinidos de los que las aplicaciones constan y todo al gusto del cliente y usuarios. Asimismo podremos visualizar y configurar la información con gráficas para ilustrar y presentar los datos relacionados entre sí, de manera que facilite su comprensión, comparación y análisis. Además, permitirá llevar a cabo el más exhaustivo examen de la información generada a partir de vistas dinámicas, informes y cuadros de mandos, con el que dispondrá a golpe de vista de los indicadores claves del rendimiento de su empresa, mostrándolos de una manera comprensible e intuitiva, siendo configurables para cada usuario.
Nuestras soluciones son ante todo, productos sumamente parametrizables por parte de los usuarios, lo que permite poder tener diferentes tipos de menús y accesos en función de la persona que lo utilice. Además, permite la creación de cualquier dato adicional que no exista en el programa pero que sea necesario, pudiendo luego utilizarse, en informes, filtros, etc. Scripts que permiten personalizar el comportamiento del ERP, adaptación de ilimitados formatos de impresión.
Es por ello que todos estos motivos nos llevan a afirmar, que nuestras soluciones son las mejores para el sector puericultura y tiendas de niños.
