Cerrando el circuito de formación que hemos comenzado a realizar este año a través de webinar, llegamos a este primer ciclo de formaciones. En estos cursos hemos visto en profundidad muchas de las funcionalidades del ERP. Como venimos desarrollando en las últimas semanas, seguimos ampliando nuestro portfolio de webinar, teniendo como objetivo profundizar en los …
A menudo leemos o escuchamos la palabra target. Target, es un término inglés que traducido al castellano significa objetivo. Pero en el mundo empresarial la palabra target va mucho más allá. El target de una empresa es su público objetivo, es decir, el perfil del potencial cliente al que queremos dirigirnos y por ello diseñamos …
La fidelización de clientes es un sistema mediante el cual las empresas, tanto si venden productos como servicios, ofrecen a sus clientes beneficios por acumulación de compras, para que estos regresen y realicen nuevas compras, y seguir así acumulando más beneficios. El hecho de que el cliente se beneficie de un descuento en sus siguientes …
Definición CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Ventajas Mejore la relación con sus clientes …
Qué es un software CRM y qué aporta a su actividad Leer más »
