Nuestro ERP está preparado para que todos nuestros clientes en cualquier momento (rebajas, navidad, Black Friday, Halloween) puedan sacar el mayor rendimiento a estos momentos tan especiales y que engordará notablemente la cuenta de resultados de muchas empresas.
En nuestro día a día nos vamos apropiando de palabras, tradiciones y fiestas de otras culturas debido a la globalización y que el mundo de la tecnología e internet nos acerca y permite conocer.
La palabra Halloween, proviene de las palabras inglesas All Hallow´s Eve es decir “víspera de todos los santos”, pero realmente Halloween tiene su arraigo en la noche de brujas, fiesta de origen pagano celebrada el 31 de octubre y basada en un festival celta de hace más de 3.000 años conocido como Samhain, fin del verano en irlandés antiguo. En España, hasta hace unos años el día de difuntos era un día para recordar a nuestros seres queridos, pero desde algún tiempo la fuerte influencia anglosajona ha hecho que pase a ser un día a celebrar con todo tipo de eventos, fiestas, disfraces, dulces, etc.
Halloween se ha convertido en una oportunidad comercial para cientos de negocios y empresas y, como se realiza en la campaña de Navidad, el mes de octubre se ha convertido en el pre-Halloween, solo en EEUU se prevé una cifra de gasto superior a 8.000 millones de euros en torno a esta celebración.
- Fabricantes, mayoristas y tiendas de disfraces
- Fabricantes, mayoristas y tiendas de alimentación y dulces
- Fabricantes, mayoristas y tiendas de decoración
- Eventos
- Hostelería
Y así podríamos seguir citando muchos más sectores que se ven beneficiados de esta celebración, que ya ha pasado a ser una fiesta más de nuestros calendarios.
Nuestro ERP está preparado para que todos nuestros clientes, en cualquier momento, puedan sacar el mayor rendimiento a este momento tan especial y mejorar el resultado anual de muchas empresas.
Hoy de nuevo, queremos centrarnos en la herramienta de CRM, que ayudará entre otras funciones a potenciar sus ventas y, como ya hemos comentado en otras ocasiones, queremos recordar:
Hoy nos centramos en un módulo muy interesante que nos puede ayudar en esta gestión comercial, el CRM, que sirve de apoyo fundamental para poder registrar e interactuar con nuestros clientes, afianzar las relaciones y mejorar objetivos y resultados comerciales.
Al estar completamente integrado con el ERP, facilita, organiza y centraliza toda la información relativa a nuestros clientes y proveedores. Esto permite tener un conocimiento exhaustivo sobre cada operación y poder actuar en consecuencia.
Consta de un servidor de correo, así que nuestro CRM envía y vincula los correos electrónicos con nuestro software de gestión, tanto en la agenda, como en el cliente, documento, etc. Optimizando así toda la información y asegurando la misma. Además, permite explotar las bases de datos, gracias al envío de correo de manera masiva, manteniendo la información al día de forma automática. Envío de SMS, mejorando el servicio de atención al cliente, pudiendo comunicar ofertas, avisos o promociones, a través del envío de SMS y mailing.
Otra de sus principales características son las campañas comerciales, permite agrupar clientes o posibles clientes para cualquier tipo de acción comercial, obteniendo una mejor conversión y análisis de datos, además de estar totalmente integrado con el módulo de ventas.
Además, podremos registrar en la agenda todos los contactos (a través de cualquier canal de comunicación como teléfono, mail, visitas, redes) de presentes y futuros de clientes, posibles clientes y proveedores, además te disponer de un historial para una mejor organización, disponiendo de toda la información a nivel global.
Las oportunidades de negocio nos permitirán obtener toda la información de un potencial cliente, vinculando todos los documentos, contactos y correos. El conocimiento de nuestros potenciales clientes permite ir registrando la información y conocer sus necesidades, preferencias y patrones de compra, lo que nos permitirá presentar ofertas basadas en los históricos de información y anticiparnos a futuras ventas.
Si tenemos comerciales en calle, las visitas comerciales, optimizando registros comerciales gracias a la integración con Google Maps, que permite realizar las visitas comerciales de sus agentes de forma más eficaz y a la gestión de rutas de reparto, que selecciona los contactos que va a realizar cada agente y visualiza la ruta a seguir en función de los horarios fijados en la agenda de fidelización de clientes.
Planificación, permite planificar la agenda de la empresa, gestionando horarios, fechas, festivos, ocupación de personal, entre otros. Comience a diseñar sus estrategias comerciales y explote esta fantástica herramienta, que permitirá a sus clientes conocer todo tipo de información con respecto a sus productos y servicios, y a usted como empresario dónde debe trabajar y en dónde podrá obtener mayores resultados.
