CRM | Distrito K

Cliente de correo electrónico en SQL Pyme

Publicado el 23/01/2019 a las 09:19 en CRM, Fidelización de clientes, Funcionalidades por Distrito K

Una de las funcionalidades de SQL Pyme que más positivamente valoran los clientes es la integración total del CRM con la gestión de la empresa, y en ella juega un papel destacado el cliente de correo electrónico integrado dentro del propio programa. Es decir, no sólo podemos enviar por correo electrónico cualquier documento que generemos sino que no tenemos la necesidad de salir de nuestro software de gestión para verificar los correos recibidos, con la ventaja que conlleva pudiendo generar tareas vinculadas en la agenda e incluso conectarlas con clientes y proveedores… Pero también con otras áreas del programa (documentos, fabricaciones,...

Sistemas de fidelización

Publicado el 06/06/2018 a las 11:46 en Fidelización de clientes, Programas CRM por Distrito K

La fidelización de clientes es un sistema mediante el cual las empresas, tanto si venden productos como servicios, ofrecen a sus clientes beneficios por acumulación de compras, para que estos regresen y realicen nuevas compras, y seguir así acumulando más beneficios. El hecho de que el cliente se beneficie de un descuento en sus siguientes compras, nos permitirá dar salida a nuestro stock, de forma que podamos soportar mejor el descuento ofrecido. Al mismo tiempo, al obligarle a visitar nuestro negocio, tanto se trate de un local comercial como de una tienda online, nos ayudará a mantener nuestro posicionamiento mental para...

Envío de SMS desde la aplicación

Publicado el 05/03/2018 a las 08:29 en Fidelización de clientes, Funcionalidades, Programas CRM, Tecnología por Distrito K

En Distrito K somos totalmente conscientes de que en el entorno actual es fundamental para los usuarios de nuestras aplicaciones mantener un contacto constante con sus clientes; por ello, todas nuestras soluciones software incluyen un apartado de CRM (Customer Relationship Management, “gestión de las relaciones con clientes”). Entre las funciones de este CRM se encuentra la posibilidad de remitir un SMS a nuestros clientes, desde la propia aplicación y con plantillas predefinidas, por ejemplo para informar que su pedido ya ha sido enviado o que puede pasar a recoger sus gafas nuevas por nuestro establecimiento. Para ello, simplemente se ha de...

Optimización de rutas con Google Maps

Publicado el 10/01/2018 a las 09:15 en Funcionalidades, Programas CRM por Distrito K

Ayude a sus agentes comerciales a planificar sus rutas directamente desde el CRM integrado en SQL Pyme. Directamente fije las visitas y deje que el software calcule la ruta del viaje utilizando la información, en tiempo real, de Google Maps. No más pérdidas de tiempo en viaje ni errores por información desactualizada, y como siempre, desde su ERP y a un click de ratón de distancia. ...

¿Cómo ayuda a mi empresa un software CRM?

Publicado el 22/11/2017 a las 08:30 en Fidelización de clientes, Funcionalidades, Programas CRM, Software gestión, SQL Pyme por Distrito K

Un CRM, siglas de Customer Relationship Management (Gestión de relaciones con clientes), es un conjunto de herramientas y metodologías orientadas a gestionar el intercambio de información con terceros. Nuestras soluciones software incorporan un apartado de CRM orientado tanto a clientes como a proveedores, en el cuál podremos utilizar una agenda (totalmente integrada en la aplicación y disponible desde cualquier ventana de la misma, por ejemplo en presupuestos de venta) para anotar y programar cualquier contacto que mantengamos (incluso hacerlos recurrentes con un solo click de ratón). Podremos reservar tiempo, marcar tareas como finalizadas e incluso pedir a la aplicación que envíe recordatorios...

Correo electrónico en la empresa

Publicado el 18/10/2017 a las 08:31 en ERP Software, Fidelización de clientes, Funcionalidades, Programas CRM por Distrito K

Hemos incorporado la gestión del correo electrónico dentro del apartado de CRM de nuestras aplicaciones para que lo integre como una herramienta más. Genere directamente tareas en la agenda a partir de un correo recibido identificando automáticamente al cliente y a la persona de contacto remitente; envíe automáticamente newletters, comunicaciones o cualquier tipo de información a sus contactos. Olvídese de configurar las cuentas de correo en cada ordenador; directamente cuando un usuario inicie sesión en el ERP tendrá acceso a aquellas que se le han asignado, así como su firma personal e incluso plantillas automáticas, independientemente de que el equipo desde...

Fidelización, clave en el aumento de ventas

Publicado el 12/04/2017 a las 09:41 en Software gestión por Distrito K

Marcas y empresas han comprobado que un sistema de fidelización adecuado les ayuda a crecer en ventas. Un estudio de TNS manifiesta que un 30% de las ventas se relaciona directamente con un programa de fidelización. Corporaciones como Carrefour o Sephora son la prueba con procentajes del 74% y 59% en ventas derivadas de campañas de fidelización. Sectores como estos dedicados a Servicios o perfumería destacan en estas estrategias, al igual que la Gran distribución (33%). Un 5% de los clientes asegura decidir su vínculo con una marca o empresa en base a lo que obtenga gracias a un programa de fidelización. “para valorar...

El cliente como centro de su estrategia de fidelización

Publicado el 24/02/2017 a las 10:20 en Programas CRM por Distrito K

El cuidado personalizado de cada uno de nuestros clientes es sinónimo de una construcción de futuro para su empresa. Todo departamento comercial busca conseguir clientes que nos sigan en el camino, sin límite de tiempo ya que es la relación más rentable para una empresa. No es fácil trazar ese ciclo de manera exitosa, por eso hoy en día herramientas como un CRM nos ayudan a obtener y mantener a nuestros clientes satisfechos. Cómo fidelizar gracias a un CRM profesional Atraer Atraer pasa por gestionar de manera sabia y organizada nuestros contactos, con la información adecuada para entender situaciones y necesidades. Visibilizar Hacernos visibles contacto...

CRM y eCommerce, el mix perfecto para aumentar las ventas

Publicado el 30/10/2016 a las 09:01 en Comercio electrónico, Programas CRM por Distrito K

Las empresas que optan por el un software de gestión y cuentan con un módulo integrado para su actividad de eCommerce son capaces de aportar efectividad al menor costo posible. Estrategias gestionadas desde un módulo de CRM y las campañas de email marketing se convierten en la mejor estrategia para el desarrollo de un negocio, dado que es directo y no invasivo y permite realizar segmentaciones y personalizar ofertas, generando una respuesta inmediata y propiciando la fidelización. La tasa de conversión es mayor cuando aprovechamos las ventajas de un CRM. Nuestras campañas servirán para despertar un interés latente y atraer potenciales...

El papel de las bases de datos en marketing y fidelización

Publicado el 19/09/2016 a las 11:34 en Programas CRM por Distrito K

En la era en la que las campañas de marketing se personalizan más cobra importancia una gestión inteligente de las bases de datos. La segmentación de clientes es una de sus grandes ventajas ya que no da la posibilidad de construir acciones comerciales a la medida de sectores determinados de clientes. Un programa de gestión con módulo de CRM nos ofrece una serie de ventajas a la hora de exprimir al máximo el potencial de la información almacenada. ¿Qué ventajas nos ofrece una base de datos en nuestra empresa? Almacenamiento ilimitado En el caso de medianas y grandes empresas con una gran cartera de...

Las tecnologías en los equipos de marketing para 2016

Publicado el 28/03/2016 a las 10:01 en Marketing, Programas CRM por Distrito K

El marketing es uno de los departamentos en empresas que más está recurriendo a las nuevas tecnologías para dinamizarse y ser efectivos y competentes. En este nuevo panorama tecnológico la atención al cliente está cambiando así como la manera en la que las empresas se promocionan y se sitúan en el mercado. Es por esto que se hace vital contar con todos los recursos necesarios para ser competente dentro de un sector. Estas son algunas de las tendencias en cuanto a herramientas de marketing de cara al futuro: Marketing de contenidos Generar contenidos útiles que atraigan a su audiencia se convierte en...

Cómo evolucionarán los CRM en 2016

Publicado el 18/03/2016 a las 10:07 en Programas CRM por Distrito K

Toda mediana y gran empresa con una importante cartera de clientes y que desee mantener una buena calidad en su servicio de atención debe contar con un software CRM profesional. Su recorrido a través de los años ha hecho de esta herramienta una solución en constante evolución. En este año se esperan cambios considerables y en este artículo avanzamos sus claves. El CRM se hace social La gestión de medios sociales se hace cada vez más relevante y es por eso que el CRM puede llegar a acoger funciones para la gestión de esta faceta promocional. El CRM y los dispositivos móviles Progresivamente las...

Tutorial Mailchimp: campañas de email marketing

Publicado el 26/02/2016 a las 10:05 en Marketing, Programas CRM por Distrito K

Llegados a este punto nos introduciremos en el corazón de esta herramienta: la creación de campañas de email marketing. En esta parte del tutorial de Mailchimp mostraremos paso a paso cómo crear una campaña que enviar a nuestros contactos. Crear una campaña Desde el menú principal hacemos clic en Campaigns Desde el nuevo apartado hacemos clic en Create Campaign Es el momento de elegir el tipo de campaña: Regular: para una campaña común de mailing. Plain-Text: si queremos enviar un simple email de texto sin formato. A/B Split: se trata de una campaña Regular pero que podremos variar usando varias versiones dentro de la misma campaña. RSS-Driven: boletín...

El uso de CRM aumenta en España

Publicado el 19/02/2016 a las 10:35 en Programas CRM por Distrito K

España es uno de los países donde mayor crecimiento se ha registrado en la implementación de programas de gestión con CRM. Según Eurostat ya en 2008 el 17% de las empresas ya usaba un software CRM. Llegado el año 2014 en España se registró un crecimiento en implementaciones de un 10% con respecto a 2008. Hoy en día nuestro país se sitúa como líder en el uso de CRM en Europa con el 27% de las empresas disfrutando de esta herramienta para gestión y atención al cliente. Países como Irlanda, Austria, Holanda, Suecia o Finlandia comparte la lista. Es ya una realidad...

Los expertos opinan sobre el CRM del futuro

Publicado el 10/02/2016 a las 10:08 en Programas CRM por Distrito K

La evolución de los módulos de CRM en los ERP ha sido considerable en los últimos años fruto del crecimiento de la demanda de estas soluciones por parte de la mediana y gran empresa. Nos aventuramos, con la ayuda de expertos, a adivinar en qué dirección se moverá esta herramienta vital para mantener la relación con el cliente al más alto nivel de calidad. El CRM social La introducción de funcionalidades destinadas a acoger tareas relacionadas con el social media parece lógica, debido a la importancia de interactuar constantemente y de manera más directa con nuestros clientes. “En 2016 veremos como proveedores de...

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