teleasistencia

Teleasistencia

La experiencia acumulada en Distrito K tras más de 20 años desarrollando e implantado soluciones nos hace ver que la colaboración diaria con nuestros clientes, resolviendo sus consultas, es tan importante como la calidad de nuestras aplicaciones de gestión.

Por ello, nuestros programas incorporan un módulo de teleasistencia el cual permite a nuestros técnicos de soporte conectarse, siempre tras una solicitud por parte del cliente, al ordenador e incluso asumir el control del mismo para visualizar y resolver, rápidamente, la consulta planteada. Y así, una vez respondida, el técnico se desconecta y el usuario puede continuar con su trabajo desde el punto en que se encontraba.

Este servicio se presta, sin sobrecoste, a través de una llamada a nuestra centralita 981 168 070 durante la vigencia del contrato de mantenimiento asociado a nuestras soluciones, que también incluye en una única cuota anual todas las actualizaciones de producto que sean liberadas en el período.

Software ERP y programas de gestión

 

 

 

 

 

Teleasistencia se modificó por última vez el 3 de abril de 2018 por Distrito K