soporte técnico

¿Conoce nuestro servicio de teleasistencia?

Distrito K comenzó su andadura hace casi 25 años, en todo este tiempo hemos desarrollado un servicio de asistencia técnica sumamente avanzando, dotado de las mejores prestaciones técnicas y del mejor personal. Actualmente un 96% de nuestros clientes renuevan el servicio de mantenimiento, gracias al alto grado de satisfacción de nuestros clientes en lo que …

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10 motivos por los que contratar el servicio de mantenimiento de nuestro software

Conocedores del alto grado de satisfacción de nuestros clientes en lo que se refiere al servicio de mantenimiento, trasladar a nuestros potenciales clientes la importancia de contratar esta asistencia, es una premisa fundamental para nuestro departamento comercial en la preventa. Qué pensaríamos como clientes, si cuando compramos un coche, nos dicen que al contratar el …

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Ventajas del soporte remoto

En la compra de una aplicación de gestión, debemos dar la misma importancia al programa que al servicio de soporte postventa que el distribuidor o fabricante, nos prestarán. Un soporte poco cualificado o lento, repercutirá en nuestra satisfacción y confianza como usuarios. Durante el proceso de compra de un software de gestión, valoramos distintos factores …

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Teleasistencia

La experiencia acumulada en Distrito K tras más de 20 años desarrollando e implantado soluciones nos hace ver que la colaboración diaria con nuestros clientes, resolviendo sus consultas, es tan importante como la calidad de nuestras aplicaciones de gestión. Por ello, nuestros programas incorporan un módulo de teleasistencia el cual permite a nuestros técnicos de …

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Soporte remoto

Desde la perspectiva de nuestros más de 20 años de experiencia en la implantación de soluciones de gestión seguimos sorprendiéndonos cuando algún cliente aún hoy día plantea dudas sobre el soporte a distancia. Por fortuna la integración de las diferentes herramientas para una conexión a distancia en las propias aplicaciones y nuestras metodologías de trabajo …

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