fidelización de clientes

Fidelización en CRM: envíe SMS a sus clientes

Nuestro CRM está dotado de múltiples opciones y avances, pero hoy queremos detenernos en una herramienta que le permitirá tener una relación más cercana a sus clientes. Una funcionalidad muy interesante dentro de nuestro ERP, es la posibilidad enviar SMS a sus clientes para contactar con ellos y poder informar de cualquier noticia, aviso, promoción, …

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Prepare su negocio para estas Navidades, fidelice a sus clientes

Como hemos comentado hace unos días llegan las fiestas navideñas y con ellas el consumo se dispara, cientos de personas salen en busca de los artículos más especiales para ofrecer el mejor regalo, la mejor comida, la decoración más exquisita y, para ello, los proveedores deben estar preparados, para poder dar el mejor de los …

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Tipos de fidelización de clientes en nuestros sistemas

Como ya hemos comentado en artículos anteriores, una de las opciones que nos ofrece el CRM, es un sistema de fidelización de clientes, que nos permite realizar una estrategia de marketing, con el propósito de premiar el comportamiento de compra de nuestros clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad y fidelidad hacia …

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Nuevos tips para conocer nuestro CRM: Oportunidades de negocio

En artículos anteriores hemos hablado de qué es un CRM y por qué es importante llevar una gestión de la relación con el cliente a través de este sistema. Las siglas CRM, hacen referencia a las palabras inglesas Customer Relationship Management, que significan gestión de la relación con el cliente. Este término se aplica al …

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¿Conoce el módulo de fidelización de clientes?

Una de las claves fundamentales de la relación con nuestros clientes, es hacerlos sentir con un trato preferencial y diferenciado, con ello conseguiremos la fidelidad de los mismos, y la mejor de las campañas publicitarias, el “boca a boca”. Nuestro sistema de CRM integrado, nos permite abordar la gestión de este tipo de tareas y …

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¿Qué es un CRM y cuáles son sus ventajas?

Un CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, por lo tanto es un software que permite a las empresas gestionar la relación que tienen con sus clientes y que proporciona un modelo de gestión o conjunto de estrategias basadas en el conocimiento que …

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¿Qué es la tasa de conversión de su tienda online?

La tasa de conversión es básicamente el porcentaje de visitas que acaban por concretar uno o varios objetivos marcados ya sea una venta, descargas, solicitudes de presupuesto o feedback. Si analizamos consultas y su tienda tiene una media de 1.000 visitantes cada mes y, de estos, 15 de ellos han contactado con usted, la tasa …

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¿Cómo fidelizar clientes con nuestro CRM?

Nuestro software CRM permite gestionar la relación con el cliente ayudando a empresas a organizar la información, que servirá para desarrollar acciones de marketing, ventas y servicio al cliente. Es, en definitiva una forma de favorecer la relación entre empresa y cliente, accediendo a todo el detalle de la información, respondiendo a sus necesidades con …

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Emitir un vale para una devolución de cliente

La agilidad de los movimientos en la caja de cobro es la clave en el rendimiento de una solución de software para TPV, y un punto especialmente crítico es la gestión de las devoluciones. Por ello nuestro SQL TPV incorpora un avanzado sistema de gestión de vales de compra que nos permite directamente desde el …

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Sistemas de fidelización

La fidelización de clientes es un sistema mediante el cual las empresas, tanto si venden productos como servicios, ofrecen a sus clientes beneficios por acumulación de compras, para que estos regresen y realicen nuevas compras, y seguir así acumulando más beneficios. El hecho de que el cliente se beneficie de un descuento en sus siguientes …

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Envío de SMS desde la aplicación

En Distrito K somos totalmente conscientes de que en el entorno actual es fundamental para los usuarios de nuestras aplicaciones mantener un contacto constante con sus clientes; por ello, todas nuestras soluciones software incluyen un apartado de CRM (Customer Relationship Management, “gestión de las relaciones con clientes”). Entre las funciones de este CRM se encuentra …

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¿Cómo ayuda a mi empresa un software CRM?

Un CRM, siglas de Customer Relationship Management (Gestión de relaciones con clientes), es un conjunto de herramientas y metodologías orientadas a gestionar el intercambio de información con terceros. Nuestras soluciones software incorporan un apartado de CRM orientado tanto a clientes como a proveedores, en el cuál podremos utilizar una agenda (totalmente integrada en la aplicación …

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Fidelización, clave en el aumento de ventas

Marcas y empresas han comprobado que un sistema de fidelización adecuado les ayuda a crecer en ventas. Un estudio de TNS manifiesta que un 30% de las ventas se relaciona directamente con un programa de fidelización. Corporaciones como Carrefour o Sephora son la prueba con porcentajes del 74% y 59% en ventas derivadas de campañas …

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El cliente como centro de su estrategia de fidelización

El cuidado personalizado de cada uno de nuestros clientes es sinónimo de una construcción de futuro para su empresa. Todo departamento comercial busca conseguir clientes que nos sigan en el camino, sin límite de tiempo ya que es la relación más rentable para una empresa. No es fácil trazar ese ciclo de manera exitosa, por …

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CRM y eCommerce, el mix perfecto para aumentar las ventas

Las empresas que optan por el un software de gestión y cuentan con un módulo integrado para su actividad de eCommerce son capaces de aportar efectividad al menor costo posible. Estrategias gestionadas desde un módulo de CRM y las campañas de email marketing se convierten en la mejor estrategia para el desarrollo de un negocio, …

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El papel de las bases de datos en marketing y fidelización

En la era en la que las campañas de marketing se personalizan más cobra importancia una gestión inteligente de las bases de datos. La segmentación de clientes es una de sus grandes ventajas ya que no da la posibilidad de construir acciones comerciales a la medida de sectores determinados de clientes. Un programa de gestión …

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Las tecnologías en los equipos de marketing

El marketing es uno de los departamentos en empresas que más está recurriendo a las nuevas tecnologías para dinamizarse y ser efectivos y competentes. En este nuevo panorama tecnológico la atención al cliente está cambiando así como la manera en la que las empresas se promocionan y se sitúan en el mercado. Es por esto …

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Tutorial Mailchimp: campañas de email marketing

Llegados a este punto nos introduciremos en el corazón de esta herramienta: la creación de campañas de email marketing. En esta parte del tutorial de Mailchimp mostraremos paso a paso cómo crear una campaña que enviar a nuestros contactos. Crear una campaña Desde el menú principal hacemos clic en Campaigns Desde el nuevo apartado hacemos …

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Los expertos opinan sobre el CRM del futuro

La evolución de los módulos de CRM en los ERP ha sido considerable en los últimos años fruto del crecimiento de la demanda de estas soluciones por parte de la mediana y gran empresa. Nos aventuramos, con la ayuda de expertos, a adivinar en qué dirección se moverá esta herramienta vital para mantener la relación …

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Mailchimp, guía de uso: listas de contactos

Las listas de contactos no son otra cosa que una base de datos donde guardamos toda la información sobre los emails a los que vamos a dirigir nuestras campañas. En este segundo capítulo de nuestra guía de uso para Mailchimp mostraremos como crear una lista de contactos: Acceda desde el menú principal a la sección …

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Mailchimp, guía de uso: cree su cuenta

Nuestros programa de gestión cuentan con integración con Mailchimp, la herramienta líder para email marketing a nivel global. Por eso hemos decidido redactar una serie de artículos para mostrarle cómo sacarle el máximo partido y mejorar así sus campañas de marketing online mediante el uso combinado de SQL Pyme y Mailchimp. Cómo crear nuestra cuenta …

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SQL Pyme y la mejora de procesos logísticos

El comercio electrónico es un mercado asentado y en constante crecimiento. Empresas medianas y grandes se están reforzando recurriendo a diversos servicios. En el caso de la logística tenemos dos necesidades básicas: programas de gestión completos y adaptables y empresas de distribución profesional. Examinamos en este artículo qué puede hacer SQL Pyme para garantizar la …

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