Nuestros programas de gestión son modulares para adaptarse a sus necesidades: CRM, Tesorería, Proyectos, Reparaciones, TPV, Business Intelligence…
Con más de 300 funcionalidades Prestashop es la plataforma para eCommerce más versátil del mercado. Tanto si usted es un usuario desde hace tiempo o apenas ha empezado su aventura en el mercado online, puede que estas funcionalidades le ayuden a sacar el máximo partido a su tienda online o faciliten la manera en la …
Funcionalidades de Prestashop que pueden ayudarle Leer más »
La Comisión Nacional de Mercado y Competencia ha manifestado en un informe que las tiendas del sector textil en España han facturado en 2014 18 veces más que en 2009. Las operaciones de eCommerce en empresas relacionadas con el mundo de la moda, registradas en 2014, ascendieron a 11,65 millones. Se ha pasado, por tanto, …
¿Qué es un CRM? Un software CRM o Customer Relationship Manager es un gestor que nos da la oportunidad de conocer y responder mejor a nuestros clientes. Su cometido se orienta a una tendencia cada vez más marcada y es la de responder a las necesidades de nuestros clientes de manera personalizada y cercana. Un …
Software CRM y ERP, el equipo perfecto en un programa de gestión Leer más »
Con la versión 1.6.1.0 además de la nueva mascota Preston se han incorporado una serie de mejoras interesantes a PrestaShop. Le contamos en qué consisten. Nuevo aspecto para el back-office Más allá del tema estético, en lo funcional se ha mejorado la navegación para facilitar el trabajo de los usuarios. Mejoras en la velocidad en …
Pocas cosas hay más costosas para cualquier empresa o negocio que perder clientes. Se suele decir que la inversión de recuperar un cliente es mucho mayor de lo que cuesta retenerlo. Las causas más comunes que hacen que un cliente nos abandone son desde un producto o servicio con el que no están satisfechos, un …
Fidelización y software CRM con su programa de gestión Leer más »
Cuida de sus leads La tasa de conversión es básicamente el porcentaje de visitas que acaban por concretar uno o varios objetivos marcados ya sea una venta, descargas, solicitudes de presupuesto o feedback. Si analizamos consultas, si posee una media de 1.000 visitantes cada mes y de estos 15 de ellos han contactado con nosotros, nuestra …
En múltiples ocasiones una empresa interesada en un programa de gestión obvia en sus procesos de selección un factor vital para el éxito de su implementación: el servicio detrás de la herramienta. Es algo relevante saber cómo trabaja el equipo que está destinado a acompañarle a lo largo de los años. En Distrito K nos …
Un buen soporte técnico y post venta en los programas de gestión Leer más »
El uso cada vez más habitual de dispositivos móviles ha convertido nuestra vida en un ‘always connected’. Necesitamos acceder constantemente a nuestra información más útil, planificamos nuestras vidas a partir de programas de gestión y nos comunicamos constantemente a través de móviles y tablets. No podría ser distinto en el plano profesional donde las empresas …
Movilidad en su empresa con un programa de gestión Leer más »
Una cartera de clientes es un concepto que implica cambio, existe un flujo de clientes nuevos que entran, un grupo de clientes fieles que se mantienen y que suponen diferentes tiempos en cuanto a ingresos. También existen clientes ocasionales o que responden a tiempos variables y a ofertas de oportunidad. Es por esto que un …
Para los usuarios de nuestro programa de comercio electrónico, SQL Commerce, queremos dedicar una serie de post a abordar el tema SEO con respecto a Prestashop. Esperamos que sea de utilidad para poder hacer que sus tiendas online tengan mayor presencia en las búsquedas de Google. Los títulos Aunque parezca algo anecdótico en realidad es …
El IVA tiene una consideración distinta cuando realizamos operaciones con empresas extranjeras. Trataremos paso a paso este tema en esta serie de post: Compras y ventas dentro de la UE En primer lugar, las compras que provienen de otros estados de la UE deben cumplir ciertos requisitos: _Envíos desde otro estado de la UE deben …
La situación Los mercados se abren más allá de sus fronteras naturales. Grandes empresas empiezan a orientarse a la búsqueda de nuevos mercados mediante el posicionamiento online de sus productos y servicios. Las más competentes ya saben de la eficacia del uso de software ERP para la gestión interna de su actividad. Y la opción …
Integración de software ERP y eCommerce: la solución inteligente Leer más »
Parte superior 1 – Banner superior Se trata de un buen lugar para situar las ofertas más relevantes. De fácil acceso pero nada invasivo o molesto. 2 – Bloque de contacto Pequeña pestaña muy útil y que hace pensar al usuario que usted está ahí para ayudarle ante cualquier duda. 3 – Logo de cabecera …
Muchas empresas están optando cada vez más por externalizar servicios como una manera de ajustar costes y ahorrar en recursos. Lo que muchos no saben es que también supone una oportunidad para aportar valor a nuestra actividad. Los servicios estrella Entre los servicios más comunes que la mayoría de empresas dejan en manos de terceros …
Outsourcing: la clave para optimizar recursos y ahorrar costes Leer más »
El aumento de ventas y una mayor fidelización son los beneficios de una buena comunicación con nuestros clientes. El email marketing es uno de los principales canales y hasta la fecha uno de los más efectivos, pero no es el único. Recientes estudios manifiestan que el 84% de los vendedores creen que esta vía es …
Email marketing y otras formas de mantener a nuestros clientes cerca Leer más »
Nuestro ERP incorpora el sistema de pago Redsys, una de las plataformas de pago más usadas en las compras por internet, procesando más de 6 millones de compras al mes. Le explicamos en qué consiste: Redsys se basa en el modelo de tres dominios 3D Secure, ofreciendo un gran variedad de formas de pago y autentificación …
Pagos a través de Redsys con su software de comercio electrónico Leer más »
EDI, del inglés Electronic Data Interchange, facilita el intercambio de documentación (pedidos, albaranes, facturas, inventarios, catálogos de precios…) entre sistemas informáticos de aquellos que comparten una relación comercial. Mediante el uso de un lenguaje común permite que diferentes sistemas de información interactúen entre sí, automatizando su integración mediante programas de gestión o sistema ERP. Características: …
EDI, ¿cómo funciona el Intercambio Electrónico de Datos? Leer más »
Cada mañana en las oficinas de una empresa comienza normalmente por la revisión de los emails recibidos. Tengamos o no un buen programa o configuración que nos quite de encima la mayoría de los emails de spam, alguno se nos cuela de vez en cuando. No nos parece para nada un mensaje comercial abusivo. Puede …
Una mañana cualquiera y la necesidad de las copias de seguridad Leer más »
Definición CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Ventajas Mejore la relación con sus clientes …
Qué es un software CRM y qué aporta a su actividad Leer más »
Porque su tienda no cerrará Uno de cada tres individuos ha realizado una compra a través de Internet durante 2013, lo que supone el 31,7% de la sociedad de 16 a 74 años de edad. 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año. Las limitaciones de un punto de venta físico no …
¿Por qué empezar a vender online con un software de comercio electrónico? Leer más »
Cuando contacta con uno de nuestros asesores comerciales enseguida notará que se interesan por la peculiaridades de su actividad. Es síntoma de lo importante que resulta planificar la implementación de un software ERP. Se trata de programas de gestión destinados a integrarse en cada fase y en cada proceso de su empresa. Su objetivo es …
Hemos trabajado en la integración de Mailchimp con nuestro software de gestión, con el fin de ayudarle a potenciar la capacidad de sus campañas de Mail Marketing. Mailchimp es un proveedor de servicios de correo electrónico para marketing. Cuenta con siete millones de usuarios que envían de forma conjunta más de diez mil millones de …
Más que nunca el trato preferencial y diferenciado se establece como una premisa para conseguir la satisfacción y la fidelidad de nuestros clientes. El software CRM nos permite abordar la gestión de este tipo de tareas y nos facilita el trabajo de recaudación y organización de información sobre la actividad y preferencias de nuestros clientes. …
Sistemas de fidelización de clientes con nuestro programa de gestión Leer más »
“El cliente es el rey” El comportamiento de cada cliente es observado con lupa por cada empresa competente hoy en día. No es casualidad que tras años de servicios de atención elusivos y nada resolutivos, el sector empresarial se haya dado cuenta de la importancia de volver a conectar con cliente y convertirlo en el …
El software CRM en la era de la atención al cliente Leer más »
Estamos en la era en la que la montaña finalmente debe ir a Mahoma. Las empresas y corporaciones se ven avocadas a quitarse la máscara, aflojar la corbata y sentarse con el cliente a tomar un café y entender cómo pueden ofrecer mejores experiencias con respecto a sus productos y servicios. Y eso es bueno …
La tendencia del mercado en España desde 2014 es moverse fuera de nuestras fronteras. La crisis y un mundo cada vez más conectado e interdependiente han desencadenado esta nueva faceta dentro de muchas empresas. En este artículo nos dedicaremos a analizar los factores que influyen en el éxito de un proceso de internacionalización dentro de una …
Crecer en exportación con la ayuda de programas de gestión Leer más »